– Alltså! Sådant här gör mig bara så trött! säger Åkersbergabon Emilia Ergin, mamma Finnian, 9 år, när hon får höra att Österåkers kommun kan begära vite om företaget Samtrans missköter sig.
Något kommunen hittills inte gjort, trots att föräldrar vittnat om brister.
– Det är väl det man ska ta till om de ska skärpa sig, säger Emilia, som många gången drabbats av förseningarna i samband med sonens skolskjuts.
Samtrans
Mostphotos
Sedan 2019 kör Samtrans unga med funktionsnedsättning samt äldre, på uppdrag av kommunen. I somras förnyades avtalet för ytterligare två år.
Strulig höst
Som Mitt i tidigare berättat hade företaget stora störningar redan förra hösten, med förseningar, långa restider och fall där resenärer lämnades ensamma.
Även i vintras var det problem med förseningar – enligt en förälder Mitt i talade med ”fyra av fem dagar i veckan – allt från en kvart till en timme”. I många fall kom inte ens bilen.
Mitt i har begärt att få se kommunens avtal med Samtrans. Enligt det kan kommunen begära vite då företaget inte uppfyller kraven.
Exempelvis ska Samtrans betala 2000 kronor i vite vid varje försening med mer än 30 minuter ”efter den tredje förseningen, under en 30-dagarsperiod”.
Blir skjutsen mer än en timme sen räknas den som utebliven och ska kosta företaget 3 000 kronor.
Inga viten, än
Men enligt Per-Olof Kroon, tf avdelningschef för infrastruktur och anläggning, har Österåkers kommun hittills inte begärt några viten av företaget.
– Förra avtalsperioden hade de två incidenter med dataintrång då deras planeringssystem låg nere så de fick mycket stora problem. Vi valde därför att ligga lågt, för det var omständigheter som de själva inte kunde rå över, säger han.
Fast när Mitt i vintras frågade Samtrans om dataintrånget uppgav företaget att det inte påverkat ”nämnvärt”. Vad som däremot var ett problem var förarbrist.
Om kommunen begär vite så är det kommunen som får ersättningen. Som resenär har man i stället möjlighet att själv begära ersättning av företaget:
– När det gäller resenärer så har de alltid möjligt att fakturera Samtrans om de har utgifter för utebliven transport, säger Per-Olof Kroon.
Resenärer kan få ersättning
Emilia Ergin blir förvånad när hon får höra talas om det.
– Oj då! Det är det ingen som har sagt. Verkligen inte.
När det gäller eventuella viten för den trassliga hösten 2023 berättar Per-Olof Kroon att den första månaden, enligt det nya avtalet, är vitesfri. Men från och med 1 september kan kommunen begära vite om Samtrans gör vad de ska.
– Jag ska begära en avvikelserapport för september, säger Per-Olof Kroon
– Så ska vi titta på den om det blir eventuellt vite.
LÄS MER: