Länet
Regionens patientnämnd har analyserat drygt 100 klagomål som kommit in under årets första sju månader, när det gäller sjukvård för patienter över 80 år.
Närstående får ofta ta ett stort ansvar.
Klagomålen handlar om fysiska skador, otillräcklig tillsyn, för tidiga utskrivningar, ovärdiga transporter och dålig samordning – framförallt när patienter skickas vidare från en vårdgivare till en annan:
"Övergångarna kan ske med kort varsel och vara oförberedda. Det kan också vara otydligt både för patienten och närstående men också för vårdgivare, vilken verksamhet som ansvarar för fortsatt vård och behandling."
Ett genomgående tema är att patienter och anhöriga inte känner sig delaktiga i de beslut som tas. Anhörigas kunskap om patientens tillstånd tas inte till vara.
Allvaliga konsekvenser
"Bristerna kan få allvarliga konsekvenser för sköra äldre, särskilt vid vårdövergångar och utskrivningar. Närstående får ofta ta ett stort ansvar för att bevaka patienternas behov och säkerhet", sammanfattar rapportförfattarna.
Rapporten, som följer upp resultaten från en liknande genomgång 2025, gör ingen analys av varför sjukvården brister på detta sätt. Inte heller framgår det om situationen har blivit värre. Analysen är den första i sitt slag som görs i regionen.
Men slutsatsen är att vårdenheterna generellt behöver bli bättre på att ta ett helhetsansvar för patienterna, vilket kräver mer av samarbete och kommunikation.
"Förhindra att det händer igen"
– Vi vill särskilt peka på vikten av en trygg och sammanhållen vård, där vårdgivarna samverkar och tar ansvar för patientens hela vårdförlopp, säger Pia Bornevi, förvaltningschef för Patientnämnden.
Att patienter och anhöriga görs mer delaktiga i vården lyfts också fram som en central förbättringspunkt.
Samtidigt som klagomålen representerar en liten del av förhållandena i vården poängterar rapporten att informationen är viktig för att förhindra att liknande händelser inträffar igen.
Ökade klagomål från äldre patienter – "Ovärdigt"
Klagomålen inom sjukvården från patienter över 80 år ökade förra året med 15 procent i länet. Vad ökningen beror på kan de ansvariga inte säga. Dålig samordning mellan olika vårdgivare är ett vanligt tema i kritiken.
Länet
En cancersjuk äldre kvinna skrevs ut från ett akutsjukhus utan att få med sig tillräckligt med läkemedel hem för helgen. Varken hemtjänst eller hemsjukvård informerades om att kvinnan flyttat hem och hon hade kunnat bli helt utan medicin om inte anhöriga hade ryckt in och åkt iväg till apoteket.
Det är ett exempel från den växande högen av klagomål på äldrevården som under förra året kom in till patientnämnden i Region Stockholm.
Tyder på stort lidande för patienten.
Ärendena som gällde patienter över 80 år ökade med 15 procent mellan 2024 och 2025, från 570 till 657 ärenden. Vad ökningen beror på kan inte patientnämndens tjänstemän säga. En fördjupad analys där man jämför med tidigare år återstår att göra, enligt Theodor Ricklefs som är samordnaren på förvaltningen.
Komplexa sjukdomsbilder
Klagomålen varierade, konstateras i rapporten. Ofta gällde det patienter med komplexa sjukdomsbilder och många inblandade vårdgivare, där varken samordningen eller informationen hade fungerat.
Ett återkommande klagomål är svårigheten att komma fram till vårdavdelningen. Många patienter och anhöriga önskar sig utökade telefontider så att det blir möjligt att prata direkt med personalen i stället för att hänvisas till talsvar och digitala tjänster.
Den politiska oppositionen ser rapporten som ett underbetyg för Region Stockholm. Bristerna i samordning och helhetsansvar leder till osäkra utskrivningar, avbrutna behandlingar och att de anhöriga tvingats ta ett alltför stort ansvar, menar Moderaterna.
"Ovärdigt och sorgligt"
– Det är ovärdigt av Sveriges rikaste region att behandla våra äldre på det här viset, säger oppositionsregionrådet Axel Conradi (M).
Sjukvårdsregionrådet Talla Alkurdi (S) svarar:
– När vi lyfte larmen inom geriatriken 2024 viftade Moderaterna bort det. Vi valde att agera och tog beslut om kvalitetshöjningar som trädde i kraft under andra halvan av 2025. Flera av de berättelser som lyfts i rapporten tyder på stort lidande för den enskilda patienten. Det tar vi på största allvar.
Fler exempel ur rapporten
”En man skrevs ut från ett sjukhus med en medicinteknisk apparat. Han fick en handbok till apparaten och hälsades att ASIH (Avanceras sjukvård i hemmet) skulle bistå med kompetens kring detta. Det visade sig att ASIH inte hade någon kunskap om apparaten."
”En äldre kvinna är svårt sjuk i cancer och vårdas vid en palliativ avdelning. Vårdgivaren vill skriva ut kvinnan till sitt boende, trots att anhöriga inte fått vara delaktiga i beslutet."
”En äldre kvinna var på sin vårdcentral för nära två månader sedan för att ta blodprov. Hon har fortfarande inte fått svar på tagna prover. Kvinnan anser att vårdcentralen borde höra av sig och meddela provsvaren och att inte hon, som patient som ska behöva efterfråga dessa.”
Källa: Region Stockholms patientnämnd
Äldrevården i känet får kritik i en ny rapport. Många tycker att att samordningen mellan olika vårdgivare är för dålig.
Mostphotos
Ökade klagomål från äldre patienter
Exempel ur rapporten
En äldre, förvirrad kvinna kördes till akuten. Hennes dotter nekades att följa med in. Mitt i natten skickades patienten hem ensam i taxi, fortfarande förvirrad och utan att någon anhörig informerades. En granne såg kvinnan och fick hjälpa henne in i sin bostad.
En äldre patient med bland annat hjärtsvikt och njursvikt skickades hem från sjukhuset i mycket dåligt skick, utan vårdplan eller nödvändiga hjälpmedel. Två timmar senare ramlade han och fick föras med ambulans tillbaka till sjukhuset. Mannen avled senare.
En äldre kvinna med urinvägsinfektion och hallucinationer behandlades felaktigt med antipsykotika och skickades till psykiatrin. Hon skickades sedan vidare till ett annat sjukhus där hon avled ett par dagar senare av urinvägsinfektion och lunginflammation.
Källa: "Äldre patienters utsatthet i vården", Region Stockholm