Sandra Nuhic har svårt att få tag i staden för att ordna med vården av en sjuk släkting.
Privat/Mostphotos
Frustration hos äldre: "Köar i timmar"
Långa köer, att bara slussas vidare eller ingen som lyfter på luren ✔ Kritik riktas mot stadens telefontjänst Äldre direkt