Södra Roslagen
Få kan ha undgått larmen från personal på Enebackens äldreboende och Vaxholms äldreboende de senaste två åren – boenden som sköts av företaget Forende care på uppdrag av Österåker respektive Vaxholms kommun.
Så hur står det egentligen till med äldreomsorgen och hur kan den förbättras? Mitt i frågade partierna i respektive fullmäktige som fick några veckor på sig att fundera.
Vi behöver skapa ytterligare olika boendeformer.
I Österåker svarade Moderaterna, Vänsterpartiet, Miljöpartiet, Roslagspartiet och Sverigedemokraterna tveklöst ja på frågan att kvalitén behöver förbättras.
2024 uppmärksammades Enebackens äldreboende i Åkersberga sedan personal beskrivit det som ”huset i en skräckfilm”.
Stefan Källstigen
Liberalerna, som har ordförandeposten i vård- och omsorgsnämnden, svarade mer försiktigt men att äldrevården behöver utvecklas så den följer ”de verkliga behoven med friska äldre långt upp i åldrarna som ganska snabbt bli väldigt dåliga”.
Bättre arbetsvillkor och språkkrav
Moderaterna i Österåker pekar på att de vill skapa fler moderna äldreboendeplatser, bland annat genom ett nytt äldreboende i Alceahuset och successivt ersätta Enebacken medan V, MP, RP och SD vill öka bemanningen.
Både MP och SD vill också ha högre krav i kommunens upphandlingar. SD vill dessutom ha strikta språkkrav på personalen medan både V och RP vill förbättra personalens arbetsvillkor.
S i Österåker har inte svarat på enkäten, men skriver i sitt program att man bland annat vill ha minst ett särskilt boende i kommunal regi på fastlandet och dessutom fler alternativa boendeformer för friskare äldre, mellanboenden.
I vintras gapade hyllor tomma på Vaxholms äldreboende.
Privat
I Vaxholm svarade oppositionspartierna MP och WP att kvaliteten på kommunens äldreomsorg behöver förbättras medan M och S i samlingsstyret menar att man höjt kvalitén under mandatperioden respektive att ”kvaliteten på vårt nuvarande äldreboende behöver genomlysas ordentligt då den har ifrågasatts vid ett antal tillfällen”.
L skriver att äldreomsorgen i Vaxholm på många områden håller hög kvalitet, men att kritik från personal och anhöriga måste tas på allvar och att man ”vill säkra bemanning och kontinuitet och ge personalen rätt förutsättningar”.
WP vill ha en ”seniormbudsman”
Enligt M är ambitionen att Vaxholm ska vara bäst i landet för äldre med förebyggande och tidiga stödinsatser bland annat genom utvecklad dagverksamhet, hjärnhälsa, medicinskt ansvarig för rehab och fler platser på särskilt boende.
”Som komplement till vårt äldreboende med särskilt behov behöver vi skapa ytterligare olika boendeformer som trygghetsboende och äldreboenden med gemensamhetslokaler för att främja den sociala gemenskapen och förhindra social isolering” skriver S.
MP i Vaxholm vill bland annat skärpa kraven på personaltäthet, bemötande och kompetensutveckling, förbättra personalens arbetsvillkor, förbättra anhörigstöd och HBTQI-diplomera* kommunens äldreboenden.
WP vill å sin sida bland annat vill öka uppföljningen av kvaliteten samt införa en seniorombudsman och en praktisk samordnare som ska stötta individer i vardagliga ärenden.
FOTNOT: I Österåker svarade inte C, KD, S eller MED på enkäten. I Vaxholm uteblev svar från V, KD, C, SD och LVD.
*HBTQI-diplomering innebär att vårdpersonal utbildas för att bättre kunna bemöta personer oavsett sexualitet och könsidentitet.
Privat eller inte – så tycker partierna
På frågan ”Vem anser ni ska driva kommunens äldreboenden, kommunen eller privata utförare?” svarade L i Österåker ”privata utförare” medan V i Österåker svarade ”kommunen”.
Övriga partier uttryckte en mer pragmatisk hållning – att man kan godta eller önskar sig en blandning och att det är resultatet som räknas.
MP i Österåker och Vaxholm samt S i Vaxholm förordar att kommunen och idéburna organisationer bör driva äldreboenden – utan vinstintresse. De flesta partierna anser att kommunens kontroll över äldreboendena måste bli bättre.
Källa: Mitt i
Larm från äldreboendet: ”Som huset i en skräckfilm”
En äldre som inte duschat på tre månader, andra som inte ätit på 17 timmar. I ett öppet brev får Enebackens äldreboende hård kritik. Forenede care som driver boendet tillbakavisar kritiken och menar att den saknar grund.
– Vi har samlat så mycket material att vi inte kan hålla tyst längre, säger en av personerna bakom det öppna brevet om Enebacken.
– Det är inte bara vi sjuksköterskor, det är hela huset. Anställda kommer till oss med tårar i ögonen.
Redan 2022 kontaktade Österåkers kommuns medicinskt ansvarig sjuksköterska Ivo (Inspektionen för vård och omsorg) och uppgav att Enebacken hade ”stora brister”, bland annat när det gällde bemanning och läkemedelshantering, och att det pågått under flera år.
Trots det får nu boendet åter kritik.
2022 köpte Forenede care bolaget som skötte driften av Enebacken. Sedan första juni driver man äldreboendet enligt ett nytt avtal med Österåkers kommun.
Malin Lövkvist
Tillsammans har sex anställda och tidigare anställda på Enebacken skrivit ett 28 sidor långt öppet brev där äldreboendet bland annat beskrivs som ”det där hemsökta huset man ser i en skräckfilm”. De skriver att de helt saknar förtroende för Forenede Care, ledningen, chefer och att problemen bland annat beror på vårdkoncernens önskan att vinstmaximera. De kräver därför att kommunen omedelbart tar över verksamheten.
Tidigare oro
Enebacken är Österåkers största särskilda boende med 108 lägenheter. Så sent som i våras uttryckte oppositionspartierna S, RP, V och MP i Österåker stark oro för Enebacken i och med en ny upphandling som trädde i kraft 1 juni.
Efter det öppna brevet förnyar Socialdemokraterna sitt krav på att kommunen ska ta över verksamheten i egen regi:
– Förhållandena på Enebacken är under all kritik. Vi har under flera år påkallat det allvarliga läget, säger Lars Jule Frid (S), 2:e vice ordförande i vård- och omsorgsnämnden.
Kritik bestraffas
Enligt brevskrivarna har läget blivit värre sedan årsskiftet. De menar att den nya ledningen har satt ökad press på personalen.
Vad är värst ur de äldres perspektiv?
– Det finns inte hygienartiklar nog för att hålla en god, basal vårdhygien.
– Och vi har inte omläggningsmaterial. Förr kunde vi se till så att det inte blev sår, nu blir det sår.
Annan kritik handlar om att enskilda sjuksköterskor har för stort omvårdnadsansvar.
– De anställde två nya sjuksköterskor nu i augusti, men bägge sa upp sig med en gång. Den ena upplevde att hon bara fick två timmars introduktion, sedan skulle hon vara ensam på en avdelning. Det är inte patientsäkert.
Enligt brevskrivarna hade en boende inte duschat på tre månader och andra inte fått mat på 17 timmar. Rutiner kring läkemedel, även narkotikaklassade, beskrivs som röriga. Synpunkter från medarbetare uppfattas som kritik av ledningen.
Roy Sundvall, marknad- och kommunikationschef på Forenede care.
Forenede care
Bolag håller inte med
När Mitt i kontaktar Forenede care och ber dess vd Madeleine Lundström kommentera blir svaret att de ser med oro på vad de upplever som ”grova personangrepp” och att det, enligt företaget ”väcker frågor om brevskrivarnas egentliga intentioner”.
Madeleine Lundström, vd på Forenede care.
Forenede care
Forenede care skriver vidare att man tar arbetsmiljöfrågor, medarbetare och kvalitet på största allvar och att man hela tiden arbetat tätt med Österåkers kommun, fack och medarbetare för att förbättra Enebacken.
Påståendena om tystnadskultur och vinstmaximering tillbakavisas helt.
Mona Bakhshi Poor , socialdirektör Österåkers kommun.
Sussi/Österåkers kommun
När Mitt i söker Forenede care igen för att få tydligare svar skriver Roy Sundvall, kommunikationschef, att det inte stämmer att en boende inte duschat på tre månader, och andra påståenden i det öppna brevet är, enligt honom, ”i stort helt utan grund˝.
Socialdirektör Mona Bakhshi Poor på Österåkers kommun har också tagit del av det öppna brevet:
– Vi tar personalens synpunkter på största allvar och granskar situationen noggrant. Jag träffade personligen vd för Förenade care dagen efter att brevet kom till vår kännedom, och begärde en förklaring.
– När det gäller Enebacken har vi en handlingsplan som vi följer noggrant, i samarbete med Förenade Care. Detta innebär bland annat annonserade och oannonserade besök på vardagar, kvällar och helger.
Vi tar personalens synpunkter på största allvar och granskar situationen noggrant.
Stort omvårdnadsbehov
Enebacken är Österåkers största särskilda boende. Många av de boende har demenssjukdomar och två avdelningar har personer med stort omvårdnadsbehov.
I april 2017 vann privata Temabo uppdraget att driva Enebackens äldreboende, på uppdrag av Österåkers kommun. Avtalet gällde till 2021, och förlängdes sedan till sista maj 2024.
I november 2018 köptes hela vårdkoncernen Temabo av vård- och omsorgsföretaget A & O (Ansvar och Omsorg).
December 2022 aviserade danska Forenede-koncernen (Förenade care) att man köper A & O. Affären trädde i kraft 1 februari 2023.
Under 2023 upphandlade kommunen på nytt driften av Enebacken. Forenede care vann upphandlingen och avtalet trädde i kraft 2024-06-01.
Källa: Österåkers kommun, Forenede care, Mitt i
Personalens larm: Äldreboendet är som huset i en skräckfilm
Anställdas larm om vårdjättens äldreboende: ”Brist på allt”
Enligt personal på Vaxholms äldreboende skär ägaren Forenade care ner på allt från mat till blöjor för de äldre.
– Det känns som allt brister, säger en anställd.
Vårdjätten tillbakavisar kritiken.
Vaxholm
Handskar och handsprit. Tvål och toapapper. Tvättlappar och tvättmedel. Allt det är bristvaror på Vaxholms äldreboende.
Åtminstone enligt flera anställda som Mitt i talat med och som Tidningen Skärgården tidigare rapporterat.
Dessutom saknas ofta mat, medicin, plåster och blöjor, soppåsar, papper att torka händerna med och arbetskläder för personalen, menar de anställda som Mitt i har pratat med.
– Jag fick använda en disktrasa för göra hygien på någon, för att det saknades tvättlappar. Då fick jag nog, säger en anställd.
Mat och mediciner saknas
En annan beskriver hur det kan vara att sanera en säng från kiss och avföring då en äldre haft en blöja i fel storlek som läckt:
Hyllorna gapar tomma på Vaxholms ädreboende. Så här såg det ut runt den gångna julhelgen.
Privat
– Då ska man tvätta den äldre, men man hittar inga tvättlappar och inga handskar. Sedan hittar man ingen ny blöja och sedan inget tvättmedel för att tvätta sängkläderna. Man kan inte sköta sitt jobb.
Har ni sagt till era chefer?
– Vi har verkligen gått alla vägar. De lovar ständigt, men inget händer, säger den anställde.
– Vi kallade in ett regionalt ombud för facket förra våren för då saknades arbetskläder och de hade slutat ta in nattblöjor. Då skyndade sig chefen att akutbeställa. Ibland blir det bättre, sedan blir det sämre igen.
Bilden delas av övriga som Mitt i pratat med. Sedan årsskiftet har Inspektionen för vård och omsorg (Ivo) fått in åtminstone sju tips om brister på Vaxholms äldreboende.
Vi går kurser om hur man ger näring men vi kan inte utföra det vi lärt oss.
Enligt personalen råder ransonering av maten till de äldre och i medicinskåp saknas värktabletter och sömntabletter som ska delas ut vid behov.
– Det finns ingen sallad, potatisen räcker inte och de har slutat beställa frukt till boende lyder ett vittnesmål.
– Vi går kurser om hur man ger näring men vi kan inte utföra det vi lärt oss. De får dålig mat, säger en annan.
Medger klädbrist
När Mitt i kontaktar Forenede care uppger de att de inte känner till de påstådda bristerna på mat eller förbrukningsmateriel:
”Varken vi eller kommunen har fått till oss information om brister av det slag du beskriver” skriver Roy Sundvall, chef för marknad, kommunikation och hållbarhet på Forenede care.
”När det gäller arbetskläder har vi fått signaler om brister i fördelningen mellan avdelningar, vilket vi nu ser över och åtgärdar”.
Enligt honom hanterar företaget synpunkter löpande inom ramen för företagets ordinarie kvalitetsarbete och det är viktigt att medarbetare tar upp brister via företagets interna kanaler så att de kan åtgärdas.
”För oss är kvalitet och trygg omsorg högsta prioritet” skriver han.
Vaxholms äldreboende
Äldreboendet består av enheterna Cyrillus, Framnäshagen, Borgmästaregården och Duetten.
Totalt bor ett 80-tal äldre i boendet, varav flertalet har demensdiagnoser
Sedan 2021 drivs Vaxholms äldreboende av Forenede care, på uppdrag av Vaxholms stad. Under ett par år innan dess drev kommunen själva boendet. Dessförinnan drevs det av privata Norlandia care som fick sitt tillstånd att indraget av Inspektionen av vård och omsorg (Ivo) efter anhöriga och personal påtalat brister under flera år.
Källa: Mitt i, Forenede care