Kommunens satsning på mer riktat stöd till seniorer, Äldrelotsen, verkar ha gått hem. Från november 2023 till sista december 2024 tog Äldrelotsen emot drygt 18 000 samtal.

Frågorna kan vara: Vem har ansvaret för dosering av mediciner? Hur fungerar det med seniorboende? Vilket stöd kan jag få då jag skrivs ut ifrån sjukhus? 

– Vi har alltid fått många frågor från äldre Väsbybor. Nu har vi byggt upp en funktion med personal specialiserade på just äldrerelaterade frågor och det märks att tjänsten är uppskattad, säger Sofie Skogaby, chef för Väsby Direkt.