Stockholms stad tappade 18 placeringar och återfanns på plats 62 när det så kallade Hemtjänstindex för 2024 publicerades i januari.

Nu har även resultaten för stadsdelarnas hemtjänster offentliggjorts. Och det ser illa ut för Spånga och Järva.

Jumboplatser

Farstas och Järvas stadsdelsförvaltningar plockar hem de två jumboplatserna på rankningen, och Järva hamnar sist av alla när det gäller biståndshandläggning.

Kerstin Stenudd, 71, och hennes väninna Britt-Marie Lindskog, 76, i Spånga har ingen bra bild av hemtjänsten.

Kerstin Stenudd, 71, från Spånga vill inte ha någon hemtjänst.

Filip Magnusson

– Man hör mest om problemen från vänner som har hemtjänst, att personalen är stressad, att de glömmer maten och sådant. Jag måste ha rullator för att klara mig, men har bestämt mig för att klara mig utan hemtjänst så länge som möjligt, säger Kerstin.

Självkritisk chef

Britt-Marie bor i Hjulsta och har haft hemtjänst i fem år. Hon tycker det är bökigt att få till tillräckligt mycket städning i hennes fyra.

– Det är jättebra att synpunkterna kommer fram i sådana här mätningar, säger hon.

Ingrid Brännström, avdelningschef för äldreomsorgen i Järva stadsdelsförvaltning, hävdar att man ska gå genom och titta på besluten som tagits.

– Detta är viktiga dokument och synpunkter, som måste tas på allvar.

Ingrid Brännström, avdelningschef för äldreomsorgen på Järva stadsdelsförvaltning.

Stockholms stad

Så ni tar inte lätt på bottenplaceringen?

– Absolut inte! Vi vill inte hamna sist i dessa undersökningar. All statistik som lyfts måste granskas och kan vägleda oss i att få veta hur vårt arbete upplevs av de äldre. Det är jätteviktigt för oss.

Det finns förbättringar att göra?

– Definitivt, detta kan inte ignoreras, detta är en värdemätare.

Ni vill inte ligga i botten?

– Absolut inte, vi vill ligga mycket högre. Behovet av hemtjänstinsatser ökar, fler och fler väljer att bo kvar hemma. Då måste vi säkerställa kvaliteten.

Spånga.

Mostphotos

Järva.

Mostphotos

Att Järva hamnar sist i klassen biståndhandläggning handlar enligt Lena Hedquist från SPF Seniorerna, tillika ordförande i Stockholms stads pensionärsråd, om att stadsdelen sannolikt brister i flera moment:

– Bland annat handlar det om hur bra de äldre anser att biståndsbesluten är anpassade till deras behov, och om de anser att personalen har tillräckligt med tid.

Bättre för Hässelby-Vällingby och Bromma

I andra delar av västra Stockholm ser det bättre ut.

Hässelby-Vällingby tar hem näst bästa platsen gällande biståndsbedömning och Bromma gör ett jättelyft från 11:e till 6:e plats på totalrankningen.

Stockholms stad som helhet har tappat 28 placeringar sedan kommunmätningen 2022, då staden blev 34:a.

Syftet med Hemtjänstindex är att kommunerna ska förbättra hemtjänsten utifrån seniorernas behov. 

Mostphotos

Det är oroväckande att skillnaderna mellan stadsdelarna ökar, menar Lena Hedquist.

– Vi måste kunna lita på att hemtjänsten är lika bra var vi än bor i Stockholm. Låt stadsdelarna ta del av varandras styrkor och lyssna på vad seniorerna tycker är viktigast för hemtjänstens kvalitet.