På Viksjö gård har familjerna precis åkt hem från den årliga julmiddagen. Inne i den östra personalflygeln sitter föreståndaren Kurt Strömberg i en fårskinnsfåtölj. Han har varit med sedan verksamheten började här 1982.

– Vi brukar säga att vi är ett av Sveriges mest kompetenta behandlingshem.

Till Viksjö gård har ungdomar med sociala och psykiska problem kommit i över fyrtio år.

Men i de två senaste granskningarna från Inspektionen för vård och omsorg (IVO) får boendet kritik på en rad punkter. Under IVO:s besök i våras berättade fyra ungdomar om otrygghet, om alkohol och droger och personal som inte fanns på plats när de behöver det som mest.

Talade inte sanning

Ungdomarna sa bland annat att det inte fanns tillräckligt med personal på kvällarna, vilket oftast var den tid då självskadebeteendet kunde bli som värst. Till IVO berättade ledningen att barnen hänvisades till behandlingen på dagtid, då personal finns på plats.

– De här ungdomarna som pratade med IVO talade inte sanning. Vi har alltid två ur personalen på plats och ungdomarna vet att vi har en jourtelefon som de kan nå oss på. Och vi kan inte ha vak hela nätterna som vissa vill, säger Kurt Strömberg.

Men IVO skriver i sitt beslut att de tog utsagorna på stort allvar och med stor oro.

Det måste ju ha varit ett symptom på något om fyra ungdomar väljer att berätta detta?

– Det var väldigt otryggt här under våren och den otryggheten berodde till stor del på de här ungdomarna själva. De kunde till slut inte vara kvar här. I efterhand kan jag se att vi var för uthålliga i vår önskan att vilja hjälpa, men det skapade en otrygghet för de andra som bodde här, säger enhetschef Lena Lundström.

Höll ner barn mot golvet

I fjol fick Viksjö gård kritik för att en ur personalen hållit ner ungdomar på golvet – vid ett tillfälle hölls en ungdom ner mot golvet i 30 sekunder – något IVO påpekade inte har stöd i socialtjänstlagen och innebar ett allvarlig ingrepp i barnets personliga integritet.

– Under mina 12 år här har jag varit med två gånger att vi behövt lägga ner en ungdom. Vi jobbar vanligtvis inte med utåtagerande ungdomar, men i det här fallet var det en ungdom som blev farlig och en ur personalen agerade i nödvärn. Ungdomen valde också att komma tillbaka till oss, säger Joakim Irwang, terapeut på Viksjö gård.

Bristande dokumentation

Men IVO ser särskilt allvarligt på att den typen av händelser inte dokumenterats och utretts i tillräcklig omfattning. En brist som de tvingades påtala även vid årets inspektion.

I ett mejlsvar skriver IVO att "Om en verksamhet brister i sitt systematiska kvalitetsarbete kan det innebära att de inte upptäcker eller åtgärdar risker, att incidenter inträffar och att missförhållanden som hade kunnat förebyggas uppstår eller upprepas".

Och den kritiken tar ledningen på Viksjö gård till sig, och det är något de nu uppger att de ska bli bättre på.

– Jag vill vara tydlig med att vi följer upp och pratar om missförhållanden och risker hela tiden, men vi har gjort det på ett sätt som IVO har svårt att kontrollera, säger Joakim Irwang.

Konflikt med verkligheten

Personalen säger att det kan uppstå konflikter mellan hur IVO menar att vården på ett HVB-hem ska fungera och hur det ser ut i verkligheten.

– IVO har en mall som beskriver hur man ska göra. Och det vore jättebra om det fungerade så, men ibland ser verkligheten annorlunda ut, säger Joakim Irwang.

IVO lyfter också det som på Viksjö gård kallas för nätverkshelger – vilket innebär att boendet stänger ner en gång i månaden för att få ungdomarna att umgås med sina familjer. Men för de ungdomar som saknar en familj kan det skapa en stor oro.

– Vi är helt öppna med socialtjänsten och ungdomen när de skrivs in att det ingår i vår modell. Det har varit ett väldigt bra sätt för ungdomen att knyta an till sitt nätverk. De ska ju inte bo här för alltid och helgerna har varit viktiga för att bryta institutionaliseringen, säger Kurt Strömberg.

Behandlingshemmet har skickat in sin redovisning om åtgärder, men IVO har inte fattat något nytt beslut. Mitt i har sökt inspektörerna som besökte gården, men de vill inte medverka i artikeln.