Missnöjet och problemen har varit många med skolskjutsarna i Upplands Väsby.

Förra året kom över 1 600 klagomål in till kommunens kontaktcenter om bland annat brister vid hämtning, förseningar och uteblivna resor, något Mitt i tidigare berättat om.

Nu har kommunstyrelsen beslutat att kommunen ska ta över skolskjutsarna från upphandlade Cabonline, både med fordon och chaufförer, från 2027.

Med förändringen vill kommunen få bättre kontroll över "såväl kvalitet som kostnad på alla resor".

– Nu vill vi skapa trygga och säkra skolskjutsar och förbättra upplevelsen, både för resenärer och anhöriga samt få en bättre kontroll över kostnaderna, säger kommunstyrelsens ordförande Mathias Bohman (S).

"Bra beslut"

Henrik Piehl, pappa till 10-åriga Alexander som behöver skjuts till resursskolan i Odenslunda, är nöjd.

– Ett mycket välkommet beslut, både för mig som pappa och kommuninvånare. Senaste veckorna har varit helt galna. Skolskjutsarna kanske har funkat felfritt två gånger på tre veckor.

Han berättar att så sent som kl 7 i morse fick de reda på att det inte fanns någon bil till Alexander.

– Till sist fick de tag i en bil i Vallentuna. Han missade därmed hela morgonfritids, säger Henrik Piehl.

Han räknar nu med att kommunen både sparar pengar och höjer kvaliteten genom att ta över skolskjutsarna.

– Kommunen har dessutom inget vinstkrav som de privata bolagen har.

"Glad att saker kan förändras"

Även Lena Tuominen, mamma till 16-årige Alex, som lämnades av på fel plats av skolskjutsen är nöjd med beslutet och "glad att saker faktiskt kan förändras".

– Det är bra att kommunen tar över skolskjutsarna. Då kommer det förhoppningsvis att funka som det ska, att han inte blir lämnad på fel plats, till exempel, och att de följer instruktionerna. I morse stod det i appen att han skulle hämtas av en viss chaufför, men det stämde ändå inte.

Kommunens upphandling av fordon inleds i höst. Till 2027 ska det finnas på plats en organisation som successivt tar över ansvaret för alla persontransporter. Ett av målen är att skapa trygghet och kontinuitet, till exempel att resenären i så stor utsträckning som möjligt möter samma förare.

– En pålitlig och säker skolskjuts är viktigt eftersom det säkerställer att skolan är tillgänglig och likvärdig för alla elever. Med en fungerande skolskjuts förbättrar vi möjligheterna för barn att delta i undervisningen. Att kommunen tar över verksamheten kan ge bättre möjligheter till en helhetssyn och ökad kontroll, säger utbildningschef Henrik Malmström Wallin.

Christer Holmlund, avtalsansvarig på Cabonline uppgav i februari att leveransen generellt fungerar väl.

”Vi tar varje avvikelse på stort allvar och arbetar kontinuerligt för att säkerställa högsta möjliga kvalitet" skrev han i ett mejl till Mitt i.
När Mitt i åter tar kontakt med Cabonline för en kommentar kring att avtalet inte kommer att förlängas, svarar Christer Holmlund så här:

"Beslutet ligger i linje med den plan som kommunen fastställde redan vid upphandlingen vilket betyder att detta inte är någon överraskning för oss", skrivrr han. 

Hur ska ni säkra en bra skolskjuts i Upplands Väsby fram till det att kommunen tar över?

"Vi är kontrakterade att utföra skolskjutsarna fram till juni 2027, och vårt fokus är att leverera trygga och säkra resor för alla barn under kvarvarande period."