Sköndal
Under maj månad kom bara 30 kundsynpunkter om 188:an in till SL, att jämföra med 279 i januari.
Annat väglag kan förklara en del, men enligt bussoperatören Nobina är det också förbättringar som gett resultat.
– Den viktigaste förklaringen handlar om kapacitet. Vi har gjort en omfördelning och nu kör vi dragspelsbussar på varje avgång på 188:an, säger David Erixon, presschef på Nobina.
De större bussarna gör att fler slipper stå – enligt Nobina är man nu garanterad sittplats på 95 procent av avgångarna.
Samtidigt har punktligheten på linjen förbättrats med 8 procentenheter på ett halvår.
– Sen finns det fortfarande utmaningar såklart, inte minst Nynäsvägen som är störningskänslig men också Sköndals handelsplats som allt oftare gör att bussarna fastnar, säger David Erixon.