Österåker

Förseningar på 30-60 minuter minst 2-3 gånger i veckan och då och då: Helt inställda hämtningar.

Det är vad Emilia Ergins familj råkat ut för sedan i höstas då Samtrans, som sköter kommunens skolskjutsar för funktionshindrade, lade om sin rutiner.

Familjen har två söner med NPF-diagnos, 11 och 13 år, som bägge har skolskjuts och som går på skilda skolor – den ena i Åkersberga och den andra på en resursskola i Vallentuna.

Det känns bara liksom som en… besvikelse.

Droppen var när en förare nyligen hämtade fel barn.

– Det är ett systemhaveri, säger Emilia Ergin, som menar att det nu är värre än tidigare.

– Jag fick ett sms att Cassius bil skulle bli 50 minuter sen på morgonen. Då ställde jag in resan och skjutsade honom själv, berättar hon.

Hämtade fel barn

Men taxin kom ändå – och hämtade i stället Cassius lillebror Finnian som blev skjutsad till fel skola. Då var Emilia i bilen, på väg till sitt jobb.

– Chauffören ringde och undrade varför vi släppt i väg fel barn. Det var en otroligt stressig situation.

Åkersbergabon Emilia Ergins bägge söner har skolskjuts. Dessvärre är den ofta sen och ibland uteblir den helt.

Fredrik Sjöquist

Till saken hör att Emilia var en av de föräldrar som redan 2023 hörde av sig om Samtrans tillkortakommanden.

Då hänvisade företaget till förarbrist och fick betala vite till kommunen för flera försenade skjutsar.

Hur ofta är skoltaxin sen?

– Ganska ofta, nästan varje dag. Det kan vara från 20 minuter, vilket är för mycket, och upp till en timme. Ibland bara kommer den inte. Det känns bara liksom som en… besvikelse, säger Cassius.

Missar du lektioner i skolan?

– Ja, jag blir sen ofta, och så missar jag saker i skolan, roliga saker och ibland viktiga saker.

Hur tycker du att det borde vara?

– Det borde vara så att de vet vad de gör och kommer ungefär i tid. Det är ju svårt att komma exakt prick, men i alla fall inte så sena som de blir, säger han.

Just den här morgonen har Cassius sovmorgon och ska bli hämtad 8.45, inte 7.10 som övriga dagar.

Cassius skolskjuts kommer ofta sent, men den här gången kom den i tid.

Fredrik Sjöquist

8.36 ringer Samtrans chaufför och meddelar att han snart är framme, några minuter tidig. Bilen kommer, bromsar in och en mild man kliver ur. Han förklarar att det inte alltid är lätt att komma i tid och att väglag och trafik kan påverka.

– Exemplariskt beteende konstaterar Emilia.

– Men det är oförutsägbarheten, att det aldrig går att veta hur det blir som gör det så stressigt – och att det är olika chaufförer, säger hon.

Förseningar ska reklameras

Från kommunen har hon fått veta att hon ska reklamera alla förseningar till Samtrans. Lättare sagt än gjort, menar Emilia.

– Man har inte tid. Jag har reklamerat max hälften av gångerna, och en del gånger har jag gjort det på nätet. Men det är oklart om det räknas, säger hon.

Samtrans meddelar vid förseningar. Som här: ”upp till 60 minuter”.

Fredrik Sjöquist

En fungerande skolskjuts skulle betyda mycket för familjen.

– Det är så mycket som faller på oss föräldrar som har barn med särskilda behov och som redan har så mycket att stå i, säger hon.

Mitt i har sökt Samtrans som lovat att återkomma med svar.