Alby

I sin mobil visar Albybon Melissa Torén, 36, en lista på hyresvärden Botkyrkabyggens hemsida på alla adresser i närheten med hissar som inte fungerar. Alhagsvägen 10, 12, 16, 22, 24. Hon bor själv på våning sex, högst upp, i 24:an.

Mellan 1 och 23 december fungerade inte hissen. Sedan kom den i gång igen innan den slutade fungera igen i januari.

– Nu är vi inne på tredje veckan. Min pappa bor på 84. Deras hiss fungerar inte heller.

Hjärtsjuk utan hiss

Nyligen kunde Mitt i Botkyrka berätta om hjärtsjuke Jorma, 72, vars hiss stått stilla i flera veckor. Enligt Botkyrkabyggen var orsaken bakom den långa reparationstiden att det saknades reservdelar. Samma dag kunde dock hissen repareras.

Men problemet är alltså mer utbrett än bara en trappuppgång med en hiss som inte repareras.

Vem skulle vilja springa upp och ner i alla de här trapporna i de olika husen? Det går ju inte.

Melissa: "De bryr sig inte"

Melissa Torén berättar att hon har mejlat, ringt och besökt Botkyrkabyggen om hissen. Men hon har inte fått någon information om när hissen kan vara lagad, inte heller svar på om de kan få kompensation på hyresavin. Det känns hopplöst, menar hon.

– Det är som att man bara skiter i det. De bryr sig inte. Jag har en son och vi behöver kunna köra hans barnvagn, och jag har ett problem med ryggen och behöver i bland ta rullator. Men det går inte.

Ännu inga besked om när hissarna fungerar igen.

Anton Kyhlbäck

De kan inte handla mat som vanligt. Det är helt enkelt för tungt. Posten har också slutat komma.

– Vem skulle vilja springa upp och ner i alla de här trapporna i de olika husen? Det går ju inte. De kunde åtminstone installera en tillfällig låda här nere så att man kan få sin post.

Oklart vad problemet är

Enligt Annelie Sunnegårdh, kommunikatör på Botkyrkabyggen, handlar det om en rutinmässig besiktning. Hissarna besiktigades den 14 januari och då kom man fram till att de behövde besiktigas igen. Något som väntas ske på torsdag och på fredag.

Exakt vad det är som kan vara fel på hissarna är oklart. Men det handlar om säkerhet, menar hon.

– Det är säkerheten först här, och vi har informerat och erbjudit hjälp till de som behöver. Vi har full förståelse för att situationen är besvärlig och arbetar för att hissarna ska komma i gång så snart som möjligt. När flera aktörer är involverade kan processen dock ta viss tid, säger hon.

Hon menar att Botkyrkabyggen har informerat på sin hemsida och via sms.

– Sedan förstår jag att alla inte har möjlighet att logga in och kolla på 'Mina sidor' på hemsidan. Men det går också alltid bra att ringa, säger Annelie Sunnegårdh.

Kompensation ska betalas ut efter att hissarna fungerar igen, och börjar gälla efter att de har stått stilla två veckor, berättar hon.

Ännu ingen prognos

Senare samma dag som Mitt i mötte Melissa Torén satte Botkyrkabyggen upp en lapp i hennes trappuppgång:

"Vi har i dagsläget inte erhållit prognos för när hissarna kan börja fungera igen men vi återkommer så fort vi får besked".

Melissa tänker också på sina äldre grannar.

– Många här pratar inte så bra svenska. De har svårt att göra sin röst hörd när det blir fel eller påverkas så här. I stället måste man plåga sig och hoppas på förbättring, det är skamligt att det blir så.

Melissa Torén är orolig för sina grannar. Vissa är äldre och kan inte svenska, de har svårt att få hjälp, säger hon.

Anton Kyhlbäck