Allt fler är nöjda med kommunens bygglovsavdelning. Det visar årets Nöjd kund-index, NKI. På två år har avdelningen klättrat från index 52 till 72, vilket är den bästa placeringen någonsin.
”Vi har tagit ett tydligt steg från att vara enbart en myndighet till att vara en servicemyndighet. Vår utgångspunkt har varit enkel: Hur kan vi göra det lättare för Huddingeborna att förstå, planera och lyckas med sina byggprojekt?”, säger Morgan Randall Svahn, chef för bygglovsavdelningen, i ett uttalande.
Webbsidorna har utvecklats och innehåller i dag steg-för-steg-guider och konkreta exempel, nya e-tjänster har kortat handläggningstiderna och dessutom erbjuds personlig rådgivning.