Vaxholm
– Första gången jag skulle ringde var väntetiden hos polisen två timmar, säger Vaxholmsbon Carina Källberg, 67 år, som ville anmäla en misstänkt telefonbedragare för ett par veckor sedan.
Som Mitt i tidigare berättat har bedrägerierna mot äldre ökat, även i södra Roslagen. Mörkertalet tros vara stort eftersom drabbade ibland inte vill anmäla.
Det kan också bero på att det är svårt att komma fram när man ringer polisen.
– Vi är väldigt medvetna om att det är alldeles för långa väntetider på 114 14 och vi jobbar hårt för att det ska bli bättre, säger Per Fahlström, presstalesperson på polisen i region Stockholm.
Per Fahlström, presstalesperson region Stockholm.
Sara Brynedal/Polisen
Enligt honom mäts väntetiden hela tiden. Den senaste veckan, vecka 07, var den i snitt en timme.
Hur länge har det varit så här?
– Under en alldeles för lång tid, men det är till och från olika tider på dygnet.
Carina Källberg, berättar att hon försökte ringa polisen 4-5 gånger, olika dagar och olika tider, men att hon tröttnade när hon fick vänta för länge. Vid ytterligare ett tillfälle skulle väntetiden också bli två timmar, men en av gångerna beräknades den ”bara” bli 50 minuter.
– Men det gick en timme och en kvart utan att jag kom fram, säger hon.
– Jag har ledsnat lite.
Enligt Per Fahlström rekryterar polisen just nu personal för att kunna korta ner väntetiderna:
– Svaret är att allmänheten ska behöva vänta så kort tid som möjligt. Det finns även möjlighet göra anmälningar digitalt. Men alla har inte förutsättningar för det.