När Tina Åberg, 64, skulle slänga skräp i en papperskorg i närheten av Tingvallaskolan i Märsta fick hon sig en smärre överraskning. Där låg 32 outdelade kuvert. Hon tror att breven dumpats där.
– Jag förstår inte hur man kan göra så, säger Tina Åberg.
Hon tog hand om kuverten och noterade de nio olika adresserna. Sedan skrev hon en liten anteckning på vardera kuvert att de hittats i papperskorgen och postade om kuverten.
– Nu får jag bara hoppas att de kommer fram den här gången, säger hon.
”Får inte hända"
Tina har även hört av sig till Postnord och fick svaret att de skulle kolla upp det och att det absolut inte får hända.
Hur breven har hamnat i papperskorgen går inte att slå fast. Enligt Postnord är det mycket ovanligt att kuvert försvinner på det här sättet.
– Först och främst måste vi ta reda på om det är vi som skulle ha delat ut dem, det finns fler aktörer som delar ut brev. Men det låter väldigt konstigt det här. Det är mycket ovanligt att brev försvinner, säger Anders Porelius som är presschef på Postnord.
Brevjätten ska kolla upp vad som kan ha hänt och om det finns ett ärende eller en felanmälan i deras system att någon av brevbärarna ska ha blivit av med kuvert som skulle delas ut.
Brottslig handling
Det är en brottslig handling att stjäla post eller öppna andras brev och läsa brev eller telegram eller annat meddelande som skickats med post eller telegrambyrå. Straffet är böter eller fängelse i högst två år.
– Det har hänt att någon stulit en säck med brev som ska delas ut men det är ovanlig och brottsligt. Brytande av post- eller telehemlighet heter det. Brev är en handling och vi har en god brevsäkerhet i det här landet, säger Anders Porelius.
Anders Porelius tycker att det var rådigt gjort av Tina att posta om breven.
– Vad fint av henne att göra detta, det var föredömligt och det får vi tacka för, säger han.
Antonio skickade julkort för 1 000 kronor – framme 10 månader sent
Julhälsningar till nära och kära glömdes bort. Postnord vägrar kompensera kunder.
”Det var tidigt i år” tyckte en släkting efter att nyligen ha fått sitt årliga julkort från Österåkersbon Antonio Chiarito.
Men det var det inte. Snarare tio månader för sent.
– Det är slarvigt av Postnord, säger Antonio.
Porto för tusen spänn
Förra året skickade han som vanligt runt 25 julkort till vänner och släktingar, både i Sverige och utomlands, för ungefär 1 000 kronor i porto.
Postnord brukar ange ett datum man senast måste posta sin julpost för att den ska hinna fram. Det följde Antonio.
Antonio Chiarito är besviken på Postnord.
Fred Miller
Dessvärre visade sig Postnords löfte inte hålla. Minst ett 15-tal av korten blev kraftigt försenade.
– De jag skickat till började få sina kort för två veckor sedan, berättar han.
– I England fick de mitt julkort förra veckan (vecka 41, reds anm).
Förklaringen han fått från Postnords kundtjänst och annan personal är att de på något vis lyckats förlägga flera postsäckar.
Bortglömda säckar
– De sa själva att de hittat flera säckar från förra året, jag tror i Västberga, och då körde de igång och började leverera.
Att posten delats ut nu, tio månader för sent, tyder på att de helt nyligen återfunnits, menar han.
– De här breven har dykt upp i vårt brevflöde, men jag vill helst inte spekulera i vad som hänt, säger Henrik Ishihara, på Postnords presstjänst.
Hur många har drabbats?
– Vi har inte något exakt antal. Det är inte jättemånga. Det är på flera platser i landet som vi har noterat: i Stockholm och i Dalarna.
Kan det ha skett på fler platser?
– Det kan inte uteslutas.
Någon ersättning till drabbade är det däremot inte tal om.
– Vi levererade och skrev ett följebrev där vi bad om ursäkt, säger Henrik Ishihara.
– För vanliga brev utgår ingen kompensation. Det framgår av våra tjänstevillkor, men man kan få saken prövad.
Julkort för 96 kronor
Vill man ha leveransgaranti kan man alltid posta som expressbrev, föreslår han. Då kostar det 66 kronor via Postnord.se, eller 96 kr om man skickar det som frimärkt.
Är det okej att vanliga brev kommer fram så sent?
– Nej vi beklagar. Vi tycker det är ledsamt, men sett till den totala volymen är det väldigt små antal. Men för den enskilde är det förstås föga tröst, säger Henrik Ishihara.
– Jag tycker själv att de åtminstone kunde kompensera med några frimärken. De har ju svikit ett avtal, vad de lovat, säger Antonio Chiarito.
Vågar du julkort skicka igen?
– Ja. Man gör ju det för att visa en tanke. Postnord kanske skärper till sig.
Det är slarvigt av Postnord
Allt dyrare att skicka brev*
Så har portot utvecklats (i dagens penningvärde inom parentes).
1922: 15 öre (4,86)
1942: 20 öre (5,10)
1977: 1,10 (6,02)
2003: 5,50 (8,07)
2023: 15.00 kr
*avser de lättaste breven, 2023 upp till 50 g.
Källa: Brevporto.se, SCB:s prisomräknare