En konsument i Upplands-Bro har anmält ett köp till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) efter problem med en soffa som köptes hösten 2024 och levererades våren 2025.
Enligt anmälan tappade soffans sittdynor snabbt form, gled isär och sjönk ihop, vilket påverkade komforten.
Trots skötsel uppges problemen ha återkommit. ”Detta sker alltså igen, trots dagligt underhåll”, skriver konsumenten i sin anmälan.
Efter reklamation byttes dynor ut, men konsumenten begär nu hävning av köpet eller omleverans.
ARN har ännu inte meddelat något beslut i ärendet.