Roslagsbanan
SL:s folk går regelbundet ombord på tåg, bussar och Waxholmsbolagets båtar för att fråga vad passagerarna tycker om resorna. Det visar sig att folk tycker om sina lokaltåg och förstås även Roslagsbanan, där nöjdheten har ökat från 82 procent 2009 till 89 procent 2025.
Tryggt och snyggt
De som jobbar på tågen är uppskattade och totalt tycker 94 procent av de som svarat att förarna kör tågen mjukt och behagligt. De flesta (84 procent) tycker det känns tryggt att resa ensam med Roslagsbanan på kvällar och helger. Lika många uppskattar städningen och personalens bemötande.
Sjugradig skala
Undersökningen gjordes under hela 2025 på SL:s fordon och fartyg.
Runt 13 000 resenärer svarade varje månad och av dem reste 500 med Roslagsbanan.
De fick betygsätta turtäthet, tidhållning, information vid störningar, trygghet, städning, trängsel, personalens bemötande och förarnas körsätt och SL som helhet på en sjugradig skala.
Källa: SL/Origo
Tidhållning, turtäthet och information vid störningar är viktigast för att man ska tycka att resan gått bra. Det är, jämte trängseln, det som får sämst omdömen av Roslagsbanans resenärer. 67 procent ger turtätheten godkänt, 71 procent är nöjda med störningsinformationen och 79 procent ger tummen upp för tidhållningen.
Alltså är mellan 21 och 33 procent inte nöjda.
Trängseln viktas inte lika tungt i undersökningen, men den får dåliga betyg på all kollektivtrafik och Roslagsbanan är inget undantag.
Trängseln måste bli bättre
Totalt är bara 55 procent nöjda och betyget har sjunkit stadigt sedan 2017, då 67 procent gav godkänt.
Slutsatsen i undersökningen är att den bör förbättras i all SL-trafik om inte det allmänna betyget ska dras ner.
Men på det stora hela är vi alltså rätt tillfreds med vår Roslagsbana. Även om det är svårt att konkurrera med Nockebybanan som får hela 98 procent nöjda svar.