Skärholmen

Gator som inte röjdes och bussar som ställdes in, klagomålen kring snökaoset i söderort haglade tätt i vintras. Och även om Skärholmen klarade sig relativt bra – med förhållandevis få klagomål – blev bussarna i området kraftigt försenade när det var dåligt snöröjt på annat håll.

Nu går trafikkontoret ut och lovar att snöröjningen ska fungera bättre i år. De har bland annat jobbat med åtgärdsplaner och ska öka antalet kontroller.

– Vi kommer utöka kontrollerna på plats och titta att det är snöröjt som det ska, att snövallarna ligger där de ska och att det är öppet vid övergångsställen och busshållplatser, så om det blir några problem så upptäcker vi det tidigare, säger Malinda Flodman, pressansvarig på trafikkontoret i Stockholms stad.

Vi kommer utöka kontrollerna på plats och titta att det är snöröjt som det ska.

Malinda Flodman, pressansvarig på trafikkontoret, lovar bättre rutiner för snöröjning i vintern.

Pressbild

Förbättrade rutiner

De har även förbättrat hanteringen av klagomål under pågående snöfall så att de som klagar samtidigt får direktinformation om hur staden jobbar med felanmälningar och hur ärenden prioriteras och varför vissa måste vänta trots ett visst antal centimeter snö.

– När det kommer väldigt mycket snö så fångar vi upp akuta ärenden och skickar dem manuellt till snöröjarna. I akuta ärenden kan man ringa oss direkt så att vi inte missar viktiga platser, ambulanser och äldreboenden brukar ringa direkt till oss, säger Malinda Flodman.

Platser som prioriteras är exempelvis busshållplatser och parkeringsplatser för rörelsehindrade medan övriga ärenden förväntas åtgärdas inom den ordinarie planerade snöröjningen.

Snöröjningen påbörjas när det är två till fem centimeter snö på marken och följer en särskild prioriteringsplan. Medan halkbekämpningen startar snart temperaturerna börjar närma sig noll och det ser ut att vara risk för halka. Högst prioritet har platser där många människor är i farten.

Klagomål på snöröjning och halkbekämpning kan felanmälas till trafikkontoret via Tyck till appen eller telefonen.