Bollmora

När Sandra Johnsen flyttade in i Turbinens nybyggda hus på Bollmoravägen i slutet av 2024 var hon första hyresgästen.

– Jag märkte snart att det drogs väldigt mycket el, jag kände att det inte stämde för en etta.

Elkostnaden har varierat under året hon bodde i lägenheten. Räkningar som Mitt i Tyresö har tagit del av visar som mest 891 och 874 kronor för en månad.

I oktober kom Vattenfall till slut ut för en kontroll, berättar hon. Hennes pojkvän Fernandas Tamosaitis var hemma då.

– Vattenfall kontrollerade i elskåpet hur elen gick och bröt elen som skulle gå in till vår lägenhet, men det släcktes inte hos oss. Han testade igen och såg att elen var kopplad till fel lägenhet, säger han.

Sandra Johnsen berättar att hon av Vattenfall fått veta att hon i stället betalat för grannlägenheten, en fyrarummare med en barnfamilj.

Flyttade efter ett år

Efter ungefär ett år på Bollmoravägen flyttade hon. I flera månader har hon nu kämpat för att få tillbaka pengar.

Vattenfall kommenterar inte enskilda fall. Men i meddelande från december som Mitt i Tyresö har tagit del av, skriver Vattenfall till Sandra Johnsen att man har konstaterat att lägenhetslistan från fastighetsägarens installatör var felaktig och anser att installatören orsakat förväxlingen. Därför, skriver Vattenfall, kommer inte Vattenfall göra retroaktiva korrigeringar eller återbetalningar till slutkunder som haft avtal för fel lägenhet.

Jag kände att det inte stämde för en etta.

Vattenfall skriver att man har bett fastighetsägaren om korrekta uppgifter om vilken elmätare och mätarplats som går till vilken lägenhet för att kunna rätta framåt.

Vattenfall menar i mejl att Sandra får vända sig till fastighetsägaren med eventuella krav på kompensation. De skriver att det är fastighetsägarens ansvar att se till att elnätsföretag får korrekta anläggningsuppgifter.

Men inte heller därifrån har hon fått pengar tillbaka.

12 lägenheter drabbade

Flera hyresgäster har hört av sig till hyresvärden Turbinen om problemet, berättar vd Mikael Engström.

– Det är mänskliga faktorn som har inträffat, säger han.

Det handlar om 12 lägenheter, några som har betalat för lite och några betalt för mycket.

– Vi är inte part på något sätt, det är en ärende mellan Vattenfall och företaget som har installerat mätarna, säger Mikael Engström.

Han berättar att han via företaget fått information om att Vattenfall kommer att justera elkostnaden retroaktivt för kunderna.

– Oavsett vems fel det är så ska jag inte behöva hamna i mitten av det. Jag vill bara ha tillbaka mina pengar, säger Sandra Johnsen.

Mitt i har sökt företaget som installerat mätarna.