Sköndal
Rut Höjman är 101 år men har pigga ögon och ett minne som fortfarande fungerar.
Det som hände nyligen på Solgårdens äldreboende i Stora Sköndal glömmer hon inte i första taget.
En tandhygienist var där för att göra undersökningar av munhälsan. För detta finns rutiner. En av dem är att personal från äldreboendet ska vara med när tandvårdspersonalen går in i rummen.
När de tittade in hos Rut Höjman låg hon och sov. Personalen från äldreboendet sa att de fick komma tillbaka senare.
Exakt vad som hände sedan finns olika versioner av. Klarlagt är i alla fall att hygienisten ensam gick tillbaka in till Rut Höjman.
”Pekfingret i min mun”
Med tunn röst, men klart och tydligt, berättar 101-åringen om hur hon upplevde det:
– Jag sov ju, och när jag vaknar står en kvinna med pekfingret i min mun. Jag tänkte, vad är det som händer? Det liknar ingenting. Som att man är ett djur, säger hon.
Efteråt berättade hon för sin dotter Liselott på telefon om vad som hänt.
– Jag blev väldigt upprörd. Det är kränkande. Oavsett ålder ska man visa respekt mot en annan människa, säger Liselott Höjman.
101-åriga Rut Höjman samtalar med sin dotter Liselott om det som hände när tandhygienisten var på besök.
Judit Nilsson
Bröt mot rutiner
Solgården, som tillhör stiftelsen Stora Sköndal, ser det inträffade som en enskild olycklig händelse. De bekräftar att den anställde på tandvårdsföretaget bröt mot gällande rutiner, och har också kontaktat Oral care och påtalat det.
Mer än så vill de inte kommentera saken i Mitt i.
Man ska i alla fall vara vaken
Oral care å sin sida säger att tandhygienisten fick tillåtelse att gå tillbaka in på egen hand. Det var ändå fel, medger företaget. De har skrivit en intern avvikelse och informerat sina anställda.
”Anledningen till att hon inte gjorde enligt rutinen var att hon inte fann någon omsorgspersonal och kontaktade då sjuksköterska som gav sin tillåtelse. Det hon borde gjort var att kontakta en enhetschef”, skriver Mia Åberg, regionchef på Oral care.
Ord står mot ord
Vad gäller själva undersökningen hävdar Oral care att inga fel begicks. Hygienisten ska ha varit noga med att presentera sig och få klartecken från Rut Höjman.
”Patient låg i sängen och var vaken och svarade på tilltal och gav sitt godkännande att hon tittade”, skriver Mia Åberg.
Hon upplevde situationen som kränkande. Vad vill du som ansvarig chef säga till henne?
”Vi beklagar verkligen hennes upplevelse, så ska hon inte känna så klart.”
Rut Höjman har dålig hörsel men är klar i huvudet.
Judit Nilsson
Inga fler undersökningar
Under intervjun med Mitt i måste Rut Höjman ha på sig ett par hörlurar knutna till en mikrofon, eftersom hon hör dåligt. Men svar på frågorna levererar hon utan att tveka. Som när vi frågar hur hon tycker att en tandundersökning borde gå till.
– Man ska i alla fall vara vaken, och informerad, säger hon.
Det är tveksamt om det blir något mer besök av Oral care hos Rut Höjman i framtiden.
– Dem släpper vi aldrig in till mamma igen, säger Liselott Höjman bestämt.
Enligt Liselott Höjman överväger familjen att göra en anmälan till Inspektionen för vård och omsorg, Ivo.