Medborgarkontor finns sedan länge i flera stadsdelar i Stockholm. Nu är det på gång även i Hammarby-Skarpnäck. Siktet är inställt på öppning i början av december.

Till medborgarkontoret ska folk kunna komma vissa dagar och tider på drop in. Det vill säga utan att boka tid i förväg.

– Personal finns på plats för att hjälpa till eller vägleda rent fysiskt i stället för på telefon. Det finns många olika frågor du kan komma till ett medbogarkontor med, säger Hanna Jakhammer, avdelningschef för individ- och familjestöd på Skarpnäcks stadsdelsförvaltning.

Kontor på rull

I Farsta är vissa drop in-tider inriktade på hjälp att söka bostad, andra på budget- och skuldrådgivning och studie- och yrkesvägledning. Andra tider erbjuds allmän hjälp i frågor om kommunal och offentlig service.

– Till exempel kanske du undrar hur du ställer ditt barn i kö till förskola eller så kanske du vill veta hur du ska göra när du söker ett feriejobb. Du kanske fått ett brev om något och inte vet vad du ska göra nu. Min erfarenhet är att många behöver ganska fast samhällsvägledning. Så det är en samhällservice, säger Hanna Jakhammer.

Medborgarkontoret kommer att finnas i förvaltningshusets entrédel. Här finns i dag bland annat datorer att låna för besökarna.

Anders Björklund

Medborgarkontoret ska ligga i entrédelen hos Skarpnäcks stadsdelsförvaltning i Björkhagen. Tiderna är ännu inte spikade.

– Vi kommer också ha tillfällen när medborgarkontoret besöker andra orter i stadsdelen.