Det var i juni i år som en kvinna i Luleå beställde hem sex monsterdockor, så kallade labubus, till sin son. Dockorna kostade sammanlagt 1 599 kronor. Enligt företaget som hon beställde från, vilket är baserat i Tyresö, skulle paketet anlända inom 3-5 arbetsdagar. När det gått en vecka och produkterna fortfarande inte kommit fram hörde kvinnan av sig till företaget för att häva köpet – men då var det för sent.
Monsterdockorna har snabbt växt i popularitet världen över. Labubun på bilen är en falsk kopia.
Privat
Företaget, som två män i 25-årsåldern står bakom, meddelade att paketet redan var skickat och att det därför inte gick att häva köpet. Men när hon kontaktade företaget om den försenade leveransen förklarade de att varan var slut, och att den i stället skulle skickas från deras internationella lager. Men den länk som kvinnan fått för att kunna spåra paketet fungerade inte.
Hemsidan borttagen
Det skulle dröja ytterligare tre veckor innan kvinnan till slut fick hem paketet. Men i förpackningen låg inte det som hon betalat för.
Där i låg en ensam docka. Den var heller inte äkta, vilket Tyresö-företaget hade lovat att den skulle vara. Samlarfiguren labubu har snabbt blivit populär världen över och för att säkerställa att dockan äkthet finns en QR-kod på både kartongen och dockan. När kvinnan skannade koden kunde hon se att den var en kopia.
Vid flera tillfällen har kvinnan försökt häva köpet och retunera produkten, men hon får ingen återkoppling från företaget. Hon har nu anmält företaget till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Hemsidan som hon beställde samlarfigurerna ifrån är nu borttagen.
Mitt i har försökt komma i kontakt med Tyresö-företaget, men utan framgång.
Skolorna vädjar
Monsterdockorna labubu har snabbt ökat i popularitet och har blivit till en statussymbol på skolor runt om i landet. Mitt i har tidigare rapporterat om att ledningen för Midsommarkranses skola vädjar till vårdnadshavare att inte låta deras barn ta med sig dockorna till skolan. Orsaken är att de skapat konflikter och uteslutning.