Trollbäcken
Äldre som får för lite mat och har svårt att sova för att de är hungriga. En del fryser på grund av för tunna täcken och en auktoritär chef som skäller ut personalen. Det larmar anställda på Trollängens äldreboende i Tyresö om, som kontaktat Mitt i.
Även Tyresö kommun har fått in klagomål, från både anhöriga och personal, om att äldre blivit liggande i sin egen avföring på grund av stressad personal som inte hinner med och fusk med rapportering om att den äldre hade fått duscha trots att det inte stämmer.
I anmälan nämns även hårdhänt hantering av de äldre vid exempelvis blöjbyte och hot om att de inte får någon mat om de stretar emot.
Trollängen är ett av Tyresös fem äldreboenden.
Sandra Samppala
Risk för allvarliga missförhållanden
I kommunens granskning, som gjordes i höstas, bekräftas flera saker, bland annat matproblemen, stress och dåligt ledarskap, brister i arbetsrutiner och dokumentation. Sammantaget går allt detta ut över de äldre.
– I stort rör det sig om flera olika brister i verksamheten, säger Eva Norgren, verksamhetschef för myndighet på äldre- och omsorgsförvaltningen på kommunen.
Rör sig om flera brister i verksamheten.
Övriga konkreta händelser, som nämns i början av artikeln, har inte kunnat bekräftas av kommunens utredare. Men de konstaterar att kunskapen om Lex Sarah, alltså att personalen är skyldig att rapportera missförhållanden och risk för missförhållanden, är begränsad. Det medför risk att allvarliga händelser på boendet inte hanteras rätt.
Eva Norgren, verksamhetschef för myndighet på äldre- och omsorgsförvaltningen i Tyresö.
Tyresö kommun
Samtidigt visar enkäter med de boende 2024 och 2025 att Trollängen ligger under både snittet i riket och Tyresö kommuns genomsnitt i nöjdhet, särskilt inom områdena mat och måltidsmiljö samt trygghet och förtroende för personalen.
Företaget som driver boendet, danskägda Forenede care AB, fick kritik från kommunen redan 2022 angåenden brister kring mat och dokumentation.
"Ser allvarligt på kritiken"
De vill inte ställa upp på en muntlig intervju men skriver i ett mejl till Mitt i att de ser allvarligt på kritiken.
”De åtgärder som har identifierats i kommunens granskning har arbetats igenom tillsammans med verksamheten och följs upp löpande”, skriver Roy Sundvall, chef för tillväxt och marknadsrelationer på Forenede care.
Roy Sundvall, chef för tillväxt och marknadsrelationer på Forenede care.
Forenede care AB
I åtgärdsplanen till kommunen står bland annat att de ska utbilda personalen inom flera områden och förbättra sina rutiner.
Kommunen gjorde en uppföljande kontroll i februari, då konstaterades att det fortfarande var saker kvar att åtgärda.
– Det handlar bland annat om utbildning av personalen och fortsatta brister kring matsituationen, säger Eva Norgren.
Socialchef: Inte märkt av brister på Vaxholms äldreboende
Vaxholms stad har inte sett några tecken på missförhållanden på Vaxholms äldreboende. Det säger Mats Ståhl Elgström, socialchef, efter anonym kritik från flera anställda:
– De måste ha mer substans än att man tycker att det är på ett visst sätt, säger han.
Vaxholm
För ett par veckor sedan larmade flera anställda på Vaxholms äldreboende om brister. Enligt de anställda fattades alltför ofta förbrukningsmateriel som blöjor, tvättlappar och annat för att sköta de äldre. Dessutom hävdade de att arbetskläder saknades, att mat till de äldre ransonerades och att det rådde brist på medicin.
– Vi följer upp de avtal vi har. Det ska vara god kvalité. säger Mats Ståhl Elgström, chef för socialförvaltningen i Vaxholms stad.
Vaxholms stad
Nu avfärdar Vaxholms stads socialchef Mats Ståhl Elgström kritiken, eftersom den inte får stöd av kommunens egna observationer:
– Alla medarbetare har rätt att säga vad de vill, men för att vi ska kunna agera så måste de ha mer substans än att man tycker att det är på ett visst sätt, säger han.
Enligt honom har staden koll på att Forenede care följer avtalet när de driver äldreboendet på uppdrag av kommunen. Det sker bland annat genom oanmälda inspektioner och regelbundna uppföljningar, berättar han.
Inte sett några brister
– Vi gjorde ett oanmält besök på Vaxholms äldreboende i höstas, men då kunde vi inte se något fel.
Hur ser du på kritiken?
– Vi var förvånade över att vi inte hade fått höra om det.
När kommunen begärde besked från Inspektionen för vård och omsorg (Ivo) visade det sig att myndigheten fått flera anonyma tips om missförhållanden, men inga anmälningar, och att myndigheten valt att avsluta samtliga, berättar han.
Kommunen för även statistik som kan avslöja om äldre är undernärda och har särskild personal som ska rapportera om brister, men inte heller detta har visat att något är fel, säger han.
– Utifrån det, och att det inte kommit klagomål från anhöriga till boende om detta tänker vi precis som Forenede care: Att det är bättre att de som är missnöjda använder de kanaler som finns och vänder sig till Forenede care eller till kommunen. Då kan vi utreda.
”Fungerar väl”
– Nu tar vi självklart upp det med Forenede care ändå, i våra avtalsuppföljningar. Vi hade ett planerat uppföljningsmöte samma dag som artikeln (i Tidningen Skärgården, reds anm) kom ut. Det enda som Forenede care sa stämde var detta med arbetskläderna.
Om de övriga bristerna visar sig stämma ska det vara så?
– Det är självklart att vi inte tycker det är okej.
– Vi tycker det är självklart att man ska ha rätt arbetsverktyg och att man ska få den mat man behöver.
Foton av tomma förråd visar enligt anställda brister på Vaxholms äldreboende.
Privat
I en kommentar på Vaxholms stads hemsida kommenterar även Forenede cares regionchef Hanna Göthlin uppgifterna:
– Vår samlade bild är att verksamheten i grunden fungerar väl och att omsorgen bedrivs med fokus på trygghet, kvalitet och kontinuitet, säger hon.
Vaxholms äldreboende
Sedan 2021 drivs Vaxholms äldreboende av Forenede care, på uppdrag av Vaxholms stad.
Totalt bor ett 80-tal äldre i äldreboendets enheter Cyrillus, Framnäshagen, Borgmästaregården och Duetten.
Flertalet har demensdiagnoser.
I grannkommunen Österåker där Forenede care driver äldreboendet Enebacken har företaget också kritiserats hårt och bötfälldes av kommunen 2024, för bristande vårdhygien.
Källa: Mitt i, Forenede care
Judit Nilssson/Vaxholms stad
Socialchef tillbakavisar kritik mot äldreboendet
Trollängens vård- och omsorgsboende
Ligger på Gärdesvägen 16-18 i Trollbäcken.
Består av 59 lägenheter fördelade på sex avdelningar.
Cirka hälften av platserna är för personer med demens.
Drivs sedan 2014 på entreprenad av Forenede care AB.
Källa: Tyresö kommun