Alvik/Traneberg
Vid uppgången från Alviks tunnelbanestation upp mot Traneberg finns två rulltrappor. Det här handlar om den som går från perrongen upp till mellanplanet.
– Jag börjar undra om det inte är Stockholms mest avstängda rulltrappa, säger Jan Johansson, resenär.
Varför rulltrappan står still regelbundet vet han inte, om det handlar om busstreck, att någon tryckt på nödstopp, eller om det är av andra orsaker.
– Man undrar vad som är problemet.
Då får du ersättning
Om en stillastående rulltrappa gör att du blir mer än 20 minuter försenad till din slutdestination, har du rätt till förseningsersättning från SL.
Ersättningen kan täcka utlägg för alternativa transportmedel, som taxi, eller ge rätt till återbetalning av biljettpriset.
Källa: SL
Han har fyllt i en felanmälan på SL:s hemsida.
Känner till problemet
SL säger att de känner till problemet med rulltrappan.
Totalt har det inkommit 63 felanmälningar på 16 månader. Ungefär 30 av ärendena är relaterade till grus som används för halkbekämpning på perrongerna, enligt Natalie Nordenswan på SL:s presstjänst.
"Gruset fastnar dessvärre i rulltrappan kammar ibland", skriver hon i ett mejl.
Då stannar rulltrappan som en säkerhetsfunktion. Innan rulltrappan kan startas igen måste en tekniker komma och rensa bort gruset.
Natalie Nordenswan skriver att just den här rulltrappan ligger skymd för personalen på stationen vilket gör att den inte alltid felanmäls lika snabbt som övriga rulltrappan.
"Men rulltrappan brukar inte stå avstängd länge."
SL har de senaste åren gjort flera åtgärder för att minska risken för stopp i rulltrapporna.
"Men gruset som kommer från perrongen är det svårt att göra något åt. Rulltrappor är tyvärr känsliga för grus."
Ibland undrar man om det är bortglömt.
Jan Johansson tycker att SL behöver informera om varför rulltrappan så ofta står stilla.
– Ibland undrar man om det är bortglömt. Det som görs i dag är att de klistrar på en lapp, felanmält och vilket datum, så är det bra med det, säger han.