Länet
Under skolloven åker alla barn födda 2008-2014 gratis med SL. Lovbiljetten skickas ut som en värdekod under januari och februari – men i år gick inte alla att registrera.
Fel värdekoder
10 000 lovbiljetter fungerade inte.
– Det var ett fel i utskicket av värdekoden. Det har inte skett tidigare och vi beklagar att det blivit fel, säger Natalie Nordenswan, presskommunikatör på SL.
Kontakta kundtjänst
Hittills har SL:s kundtjänst fått 377 samtal kopplat till lovbiljetterna.
– Vi har skapat en ny rutin för hur nya värdekoder ska skickas ut i samband med att drabbade tar kontakt.
Felet har rättats till och de drabbade kan kontakta SL:s kundtjänst.
Då gäller lovbiljetten
Lovbiljetten gäller dygnet runt, varje dag, under följande perioder:
Sportlovet: 21 februari–1 mars 2026.
Påsklovet: 28 mars–12 april* 2026.
Sommarlovet: 1 juni–31 augusti 2026.
Höstlovet: 24 oktober–1 november 2026.
Jullovet: 15 december 2026–10 januari 2027.
* Eftersom kommunerna i länet har påsklov olika veckor gäller biljetten två veckor så att alla ska kunna åka under sin lovvecka.
Källa: SL