En kvinna i Vaxholm registrerade sig hos spelbolaget Betsson, satsade 1 000 kronor och fick då en bonus av spelbolaget.
Men när det visade sig att hon hade vunnit behöll spelbolaget vinsten och bonusen, och återbetalade bara den tusenlapp kvinnan hade satsat.
”Inga bevis att hon gjort fel”
I stället hänvisade Betsson till att bonuserbjudanden bara gäller en gång per person/hushåll och att kvinnan brutit mot detta, vilket hon nekar till.
Kvinnan anmälde händelsen till Allmänna reklamationsnämnden som rekommenderar Betsson att betala 5 560 kronor till kvinnan. Detta eftersom bolaget inte presenterat några som helst bevis för påståendet att kvinnan brutit mot reglerna.