”Totalt chockande".

Så beskriver Mikaela Sanneh Nyberg, vd och ägare i det lilla familjeföretaget Omsorgsproffsen reaktionen på sitt möte förra måndagen (1/12) med Vaxholms stad.

I stället för ett rutinmöte meddelade kommunen att man med omedelbar verkan hävde sitt avtal med företaget.

Två dagar senare gjorde Österåkers kommun samma sak.

Anledningen: Vaxholms stad hade fått veta att Omsorgsproffsen inte längre hade F-skattebevis som visar att de betalat skatter och sociala avgifter. Då får kommunen inte längre anlita ett bolag.

För Mikaela Sanneh Nyberg kom det som en total nyhet, berättar hon. Själv trodde hon att skatter och avgifter drogs automatiskt via bokföringsprogrammet hon använder, men så var det inte.

"En tabbe"

Ännu värre blev det eftersom betalningspåminnelser skickades till en elektronisk brevlåda som hon säger inte visste fanns.

– Det var en tabbe från mig. Det är jätteklantigt. Jag har inte uppmärksammat det, säger hon.

– Hade vi vetat det så hade det inte hänt för vi har haft god likviditet på kontona. 

Drabbade, förutom ett 60-tal larmkunder och hemtjänstkunder i Österåker och Vaxholm, var även Omsorgsproffsens personal – 28 anställda, varav 15 på heltid.

I Vaxholm löste kommunen det med att omedelbart låta den kommunala hemtjänsten ta över Omsorgsproffsens brukare.

Mats Ståhl Elgström, chef för socialförvaltningen i Vaxholms stad.

Vaxholms stad

I Österåker blev lösningen ännu bättre tycker Mikaela Sanneh Nyberg. Där lät kommunen den privata utföraren Aleo omsorg ta över Omsorgsproffsens personal och kunde på så vis minimera skadan för de äldre:

– Alla kunder fick sin gamla personal, med samma planering, genomförandeplan och samma insatser i tid, säger hon.

– Kommunen ska ha en eloge. Det blev bra, trots de tråkiga omständigheterna.

Ingen kritik mot kvaliteten 

Omsorgsproffsen är baserade i Åkersberga och har funnits sedan 2022 då de fick avtal med Vaxholm stad. I Österåker har företaget haft avtal med kommunen sedan förra året.

Bägge kommunerna hänvisar till att F-skattebevis är ett krav för att få bedriva verksamhet inom lagen om valfrihetssystem, LOV – och att hävningarna inte är kopplade till kvaliteten på bolagets omsorg.

– Det finns inget som tyder på att brukarna inte har fått en god omsorg, säger Mats Ståhl Elgström, socialchef i Vaxholms stad.

Enligt Mikaela Sanneh Nyberg har hennes bolag numera betalt alla avgifter och skatter och sökt nytt F-skattebevis.

– Sedan handlar det om vi kommer att orka komma igång igen, säger hon. 

– Vi kommer igen. Vi hoppas på det, säger Mikaelas make Mustapha Sanneh.