Förr kallades jobbet järnvägsexpeditör, i dag har den titeln fallit i glömska men jobbet är detsamma. På hittegodset i Göteborg strömmar tusentals saker in och ut, allra vanligast är svarta väskor.
– Svarta rullväskor och ryggsäckar är vi fantastiskt bra på att glömma i Sverige. Man ser att vi inte är så färgstarka av oss, vi vill ha svart, grå och lagom när vi väljer väska. På Öresundstrafiken däremot glöms det lite mer färgglada väskor, säger Helene Olofsdotter.
Hon har många år bakom sig på hittegodset och har sett det mesta. Här finns verkligen allt, konstaterar hon och visar vägen mellan mobilladdare, barnvagnar, gitarrer och gamla skolfoton. Det mesta verkar kunna bli kvarglömt på tåget eller bussen.
– En gång fick vi en parabolantenn och vi har även fått in ett frystorkat rådjursben. Jag minns en röd lackresväska av äldre modell som vi tyckte var så fin, och när vi öppnade den låg det ett cementrör och några kablar i den, berättar hon.
Göteborgsavdelningen samarbetar med Malmö när det gäller hittegods. I området hanteras ungefär 26 000 borttappade prylar om året och det betyder många telefonsamtal och möten med resenärer.
Stressigast är måndagarna.
– Då älskar alla att jobba, säger Helene Olofsdotter och skrattar:
– Då ringer de som varit tvungna att vänta hela helgen och är hysteriska över att få tag i sina saker.
I många fall kan hon och kollegorna hjälpa, men ibland är det kämpigare. Som när någon förlorat sin väska i grannlandet till exempel.
– Häromdagen var det en trevlig finsk tjej som ringde, hon hade tappat sina saker i Finland och ringde oss för att vårt nummer kom upp. Om man söker på hittegods på nätet så hamnar vi överst och det gör att vi får nästan alla samtal om det, säger Helene Olofsdotter.
I Göteborg finns en butik i anslutning till hittegodset och om ingen hämtat sina kvarglömda prylar efter tre månader, tar personalen ställning till vad man ska göra av dem. En del skänks och en hel del säljs.
Slipade loppisentusiaster gillar att finkamma sortimentet.
– Vi har en dam som kommer hit som är en sådan som besöker alla loppisar i Göteborg. Hon kallar oss för lilla Ullared, och vi har ju verkligen allt här.
