Stockholm

Äldres upplevelser av hemtjänsten i Stockholm skiljer sig åt beroende på i vilken stadsdel de bor. Det visar SPF Seniorernas årliga hemtjänstindex som släpptes förra veckan.

I undersökningen har man bland annat tittat på hur äldre rankar hur väl anpassad hjälpen de får är efter deras behov och ifall personalen har tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete.

Högst resultat får hemtjänsten i Hägersten-Älvsjö – vilket också är stadsdelen som höjer sitt indexresultat allra mest jämfört med i fjol. Stadsdelen som hamnade i botten i årets mätning är Farsta (se faktaruta).

– Det ska inte vara ett lotteri hur hemtjänsten fungerar beroende på var i Stockholm man bor. Det är tydligt att vissa stadsdelar har en hemläxa att göra, säger Lena Hedquist, ordförande i Kommunstyrelsens pensionärsråd i Stockholms stad, i ett uttalande.

"Det förvånade mig"

Torun Boucher (V), äldreborgarråd, medger att det finns en del kvar att göra för att förbättra hemtjänsten i staden.

– Men övergripande kan man säga att nästan alla stadsdelar har lite bättre resultat i år. Men hemtjänsten måste fortfarande bli bättre, framför allt den kommunala.

Bort från idén att hemtjänst är ett enkelt arbete.

Samtidigt pekar hon på att Farsta stadsdelsförvaltning inte deltog i socialstyrelsens enhetsundersökning, vilket skulle kunna vara anledningen till den låga placeringen.

– Det förvånade mig när jag såg det låga resultatet. Jag upplever inte att de ligger längst bak – tvärtom har de gjort ett bra arbete med mer närvarande ledarskap, mer tydligt avgränsade områden geografiskt och fast omsorgskontakt, säger Torun Boucher.

Torun Boucher (V), äldreborgarråd i Stockholms stad.

Maurits Otterloo

Trots att staden ständigt jobbar för att få upp kvalitén i hela Stockholms stad så är det inte så konstigt att det kan se olika ut i olika stadsdelar, menar Torun Boucher.

– Stadsdelarna kan ha ett invånarantal som är jämförbart med andra städer i Sverige och äldreomsorgen är deras största utgiftspost, de styr mycket själva över den, säger hon.

Men hur ska ni förbättra kvalitén för brukarna i hela staden?

– Det handlar om att förbättra arbetsvillkor och att stärka utbildningsinsatser samtidigt som man ökar äldres inflytande över sin hemtjänst. Vi måste komma bort från idén att hemtjänst är ett enkelt arbete – det är ett kvalificerat arbete där utbildning betyder mycket.