2016 blev Sandra af Winklerfelt Hammarberg ny verksamhetschef för Liljeholmens vårdcentral. Hon kom till en arbetsplats med många utmaningar, berättar hon.
– Då var det en enorm personalomsättning, färre ville lista sig hos oss och vi hade arbetsmiljöproblem. Det har varit ett stort jobb att vända den utvecklingen och jag är jätteglad att vi lyfts i och med det här priset, säger hon.
Det är Svenska distriktsläkarföreningen som gett Liljeholmens vårdcentral priset som Region Stockholms bästa vårdcentral 2022. Motiveringen är bland annat fram att vårdcentralen har schemalagd tid för läkarmöten, fortbildning och god arbetsmiljö med fokus på kvalitet och god vård.
Satsar på utbildning
Läkaren som har nominerat sin vårdcentral uppskattar att det satsas på kvalitet snarare än att beta av patienter:
"Viktiga punkter i verksamheten enligt mig som bidrar till att vi kan upprätthålla en sådan fin arbetsmiljö är att vi har 'luft' i schemat."
Liljeholmens vårdcentral är en akademisk vårdcentral, vilket innebär att de ska ge utbildning och stöd till studenter och personal inom Region Stockholms primärvård.
– Jag är stolt över att vi hänger med i och driver kunskapsutvecklingen. Vi måste skapa kunskap utifrån våra förutsättningar inom primärvården, säger Sandra af Winklerfelt Hammarberg.
En ansvarig läkare
Priset motiveras bland annat med att patienterna inte behöver dela sin läkare med hur många som helst.
– De har en hyfsad bemanning och varje patient har en ansvarig läkare, säger Ylva Sandström, ordförande Svenska distriktsläkarföreningen.
Varje läkare har max 1 800 patienter.
Inkluderar patienterna i vården
Anna Starbrink (L) är hälso- och sjukvårdsregionråd och tycker att det är jätteroligt att Liljeholmens vårdcentral har fått utmärkelsen.
– De verkar också uppskattade för att de inkluderar patienterna i vården, säger hon.
Det syns i den senaste nationella patientenkäten där Liljeholmens vårdcentral fick 84,5 procent nöjdhet i delaktighet och involvering.
Sandra af Winklerfelt Hammarberg:
– Vi behandlar inte patienter som kunder och ger de det vill ha, utan det de behöver, men med deras delaktighet. Ibland är det lättare att skriva ett recept, men det är viktigt att vi har rätt fokus, säger hon.
32 000 listade
Totalt var 79 procent av de tillfrågade patienterna i enkäten nöjda med helhetsintrycket.
– Vi har närmare 32 000 patienter listade. För att vara en så stor vårdcentral tycker jag att siffrorna från patientenkäten är väldigt bra, men det är klart att det fortsatt finns saker som vi måste jobba med. Bland annat tillgängligheten kan vara ett problem som väcker en del missnöje, säger Sandra af Winklerfelt Hammarberg.