Länet

Varje morgon släpper Krys vårdcentral i Hornstull, som har avtal med Region Stockholm, mellan 20 och 70 lediga tider i appen, där patienter kan få träffa en sjuksköterska eller läkare redan samma eftermiddag.

Metoden, som kallas Öppen mottagning, infördes i maj förra året och har lett till att en tredjedel av alla besök numera sker utan föregående sortering, berättar verksamhetschefen Sebastian Jute.

På de flesta andra vårdcentraler är det först en sjuksköterska som tar beslutet om vårdbehovet är akut eller om det kan vänta. Här görs bedömningen istället direkt på plats av ett team där också läkare ingår.

– Vi vet inte i förväg vilka som kommer. Oftast är det ärenden som inte är akuta men där patienten inte vill vänta flera dagar eller veckor, säger Sebastian Jute.

Sebastian Jute menar att principen att vård ska ges först till dem som behöver det bäst inte åsidosätts. Köerna har kortats för alla.

Petter Beckman

Leder inte det till att mer angelägen vård trängs undan?

– Vi har snarare blivit mer effektiva, vilket har minskat väntetiden också för de planerade vårdbesöken med 30-40 procent. Alla patientgrupper får nu vård snabbare. Vi lyckas fortfarande att prioritera rätt genom att vi kan lägga ut många tider.

Med öppen mottagning hinner läkarna träffa fler patienter, eftersom det ofta räcker med betydligt kortare tid än den halvtimme som man tidigare normalt sett har avsatt per patient, förklarar Sebastian Jute.

– Mer av vården utförs också av våra sjuksköterskor. I stället för att sitta timmar i telefon träffar de patienterna.

Gör inte tillgängligheten att fler söker vård i onödan?

– Vi kan inte se det. Antalet besök per patient har inte ökat. Det finns absolut en patientgrupp som söker vård extremt ofta. Men om man vet att man enkelt kan få en läkartid minskar ofta oron, vilket gör att man kanske inte behöver boka in det där vårdbesöket "för säkerhets skull".

Tomas Seidel, Södermalm, tror att den öppna mottagningen kan sänka tröskeln för äldre män att söka vård.

Petter Beckman

Patienterna i väntrummet gillar den öppna mottagningen.

– På min tidigare vårdcentral kunde jag få vänta månader på att få en läkartid och akuttiderna tog ofta slut. Det var därför jag bytte hit, säger en ung kvinna.

Tomas Seidel från Södermalm är där för att få ett par sprutor.

– För många äldre män kan det nog finnas ett motstånd att söka vård. När man slipper dra sin berättelse över telefon och direkt får prata med någon mellan fyra ögon, då tror jag det kan kännas lättare, säger han.

Magda Ray är på plats med tvååriga Frances.

– Jättebra med friheten att komma när man själv vill. Jag utgår från att folk själva kan bedöma när de behöver vård, säger hon.

Magda Ray besöker vårdcentralen med snart tvååriga Frances som har öroninflammation.

Petter Beckman