Vallentuna
Sedan nyår har det enligt SMHI fallit mer än 25 centimeter snö i Vallentuna. Mest kom under stormen Anna då snödjupet ökade från 8 till 24 centimeter på tre dagar.
Svevias snöplogar följer den prioritering som kommunen beslutat. Men alla har inte förståelse för att de inte kan vara överallt samtidigt.
– Folk är väldigt otrevliga, till och med aggressiva när de inte tycker att de fått snöröjt, säger gatu- och parkchef Johan Carselind. De kan vara hotfulla och uttrycka sig mycket hårt.
Johan Carselind gillar inte den aggressiva tonen.
Privat
Den som är missnöjd kan felanmäla digitalt eller ringa. Hittills i år har snöröjningen felanmälts runt 250 gånger.
"Ärendet gäller för Ormsta, inte specifik adress. Så kom sen och den värdelöse snöskuffaren som inte kan röja snö”, har en missnöjd Vallentunabo skrivit.
De som ringer kan vara mycket upprörda.
– Folk skriker verkligen i telefonen. Man blir ju rädd, säger Peter Asplund.
"Det är inte så farligt att säga ifrån, säger Peter Aslund", kommunikatör på Vallentuna kommun.
Privat
När felanmälningarna görs digitalt kommer de direkt till entreprenören som just nu jobbar hårt med att utföra sitt uppdrag. I går, torsdag, kom det nya otrevliga klagomål.
– Då kände jag att så här kan vi inte ha det. Kan vi inte bara behandla varandra som människor? De jobbar ju skiten ur sig, säger han.
I eftermiddags la han ut ett inlägg på Facebook där han vänligt men bestämt sa ifrån. Han bad dem som felanmäler att låta bli kränkande formuleringar och påminde om att snöröjarna "gör så gott de kan givet snömängden".
Så snöröjs Vallentuna
Först plogas genomfartsleder, bussgator, torgytor samt gång- och cykelvägar mot skolor. Även skolor och äldreboenden har högsta prioritet.
Därefter prioriteras gator, gång- och cykelbanor efter hur stora och vältrafikerade de är.
Källa: Vallentuna kommun
Det är ovanligt att myndigheter sätter ner foten när allmänhetens kommentarer och kritik blir osaklig och aggressiv. Men för Peter Asplund var beslutet att göra det inte så dramatiskt.
– Jag är gammal reporter och har varit med sedan internet föddes. Det är inte så farligt att säga ifrån. Man får väl våga, vad är det värsta som kan hända.
Hjältestatus borta
Enligt Peter Asplund är problemet med arga och upprörda påhopp inte nytt och inte heller unikt för Vallentuna.
Men den något äldre Johan Carselinds intryck är att det blivit värre.
– Det har eskalerat, säger han. Jag kommer ihåg när jag började jobba. Det var på NCC, som snöröjde. Snöröjarna var hjältar. Det gjordes reportage och de bjöds på bullar och choklad.