Centrala Sundbyberg

Gunnel Tullberg, 84, bor i en lägenhet på Rensgatan. Den senaste månaden har hon lämnat den blott en gång.

– I tisdags. Då hade jag två läkarbesök i Danderyd, berättar hon.

Färdtjänsten hjälpte henne att ta sig ut. Hissen i hyreshuset är nämligen trasig.

Så har det varit sedan mellandagarna, enligt flera grannar som Mitt i har talat med.

– Och det har varit problem tidigare också, säger Yvonne Sjöblom, 83, på våning tre.

För att bära matkassarna uppför trapporna behöver hon numera hjälp. Lyckligtvis bor den i närheten.

– Jag har en snäll son som hjälper mig, säger Yvonne.

Hissen är trasig. Då blir Yvonne Sjöblom och den franska bulldoggen Iris hänvisade till trappan.

Alexander Kuronen

Gunnel har däremot inte lika lätt att få hjälp.

– Så det är ganska tomt i kylskåpet, konstaterar hon.

"Kan inte göra något"

Gunnel bor "bara" på våning ett. Att ta trappen är ändå inget alternativ, då hon sitter i rullstol efter att ha brutit höften i en olycka i somras.

I stället har hon alltså hållit sig hemma.

– Jag kommer ingen vart. Jag kan inte handla, kommer inte ut, kan inte göra något.

Har du varit i kontakt med Förvaltaren?

– Det kan du lita på. Hur många miljoner gånger som helst.

Hissen på Rensgatan har strulat även tidigare. Enligt Förvaltaren fanns planer på att åtgärda problemen under 2026. "Så det var olyckligt att det här hände innan vi hann börja", säger Elin Poska.

Alexander Kuronen

Hon tycker att informationen från Förvaltaren, den kommunala hyresvärden, har varit bristfällig. Först i tisdags förra veckan fick hon en lapp från bolaget om den trasiga hissen.

Måste boka hissen – ett dygn före

På den står det att hissen ska byggas om och att en upphandling pågår. Det står också att hyresgästerna fortfarande kan använda hissen, men bara i "akuta" fall, så som läkarbesök – och förutsatt att man bokar den ett dygn i förväg via hissentreprenören.

– Det som sker då är att en tekniker kör hissen manuellt, säger Elin Poska, pressansvarig på Förvaltaren.

Sedan förra veckan sitter lappar på hissen, med information om att en upphandling ska göras.

Alexander Kuronen

Gunnel tvivlar på att åtgärden är tillräcklig.

– Man kan man väl hoppas att det hjälper, men man har ju inte läkartider varje dag. Man behöver också handla och gå till frissan, säger hon.

Jag kan inte handla, kommer inte ut, kan inte göra något.

Sedan hissen slutade fungera har hon inte heller kunnat ta sig till rehabiliteringen för sin skada.

– Så jag har inte blivit bättre.

Gunnel Tullberg trivs i sin lägenhet på Rensgatan, men vill själv kunna bestämma när hon vistas i den. "Jag gör ju allt själv i vanliga fall", säger hon.

Alexander Kuronen

När problemet kan vara åtgärdat är oklart. Enligt Elin Poska gör Förvaltaren sitt yttersta för att tiden utan hiss ska bli så kort som möjligt.

– Vi tycker att det är högst beklagligt, säger hon om Gunnels situation.

Hon uppmanar dem som är i behov av hissen att kontakta hissentreprenören, även om situationen kanske inte är "akut". Ambitionen är att ge hjälp så långt det går, enligt Poska.

Förvaltaren överväger dessutom andra lösningar, för att underlätta för dem som drabbas av att hissen är trasig. Vilka kan inte Elin Poska säga på rak arm.

Att information om hissen har dröjt är inte bra, enligt henne:

– Vi är måna om att våra hyresgäster ska få besked. Vi har brustit i den rutinen och det kommer vi att se över omgående.