Upplands Väsby

Individ- och familjeomsorgen, som bland annat sköter ekonomiskt bistånd och placeringar av minderåriga, har länge brottats med personalbrist. Flertalet handläggare har slutat och att hitta ny personal har varit svårt. För att uppfylla lagkrav på handlingstid för ärenden blev kommunen tvungen att hyra in personal från bemanningsföretag.

13 miljoner

I början av 2024 kostade den inhyrda personalen närmare 13 miljoner kronor. I dagsläget är alla vakanta platser tillsatta med ordinarie personal. Att ha ordinarie anställda i stället för konsulter innebär enligt kommunen en halvering av kostnaderna.

Vi kan inte veta om vi klarar oss utan bemanningsföretag i framtiden.

Personalomsättningen var förra året den lägsta sedan 2017, vilket enligt socialnämndens ordförande Fredrik Örn (S) säkrar ett positivt och mer kvalitativt bemötande.

– Det här är en stor vinst för Väsbybor som är i kontakt med socialtjänsten. Det går inte att blunda för att bemötandet blivit lidande med vikarier på plats. Jag tvivlar inte på de beslut som tagits, men vår egen personal är tryggare i arbetsuppgifterna och våra lokala rutiner.

Sista konsulten ut

I början av 2024 saknade individ- och familjeomsorgen ett dussintal socialsekreterare. Successivt har tjänsterna tillsatts och inhyrd personal minskat. I september 2025 avslutades den sista inhyrda konsulten på enheten för ekonomiskt bistånd.

– Vi kan inte veta om vi klarar oss utan bemanningsföretag i framtiden, men i dagsläget har vi full bemanning. Det är naturligtvis glädjande och resultatet av ett långsiktigt arbete med lyckade rekryteringsprocesser och förändrade arbetssätt som förbättrat arbetsmiljön, säger socialchef Jesper Kyrk.

Fokus har legat på att öka den psykologiska tryggheten inom arbetsgruppen.

– Målet är att ständigt förbättra förhållningssätt, arbetssätt, rutiner och processer. Det är så vi har skapat en bättre arbetsplats och miljö där medarbetare väljer att stanna.