Tungelsta

När Mitt i ska hem till Anki Johansson är det ingen idé att följa vägbeskrivningen i telefonen.

Den leder till fel sida av pendeltågsspåren där man möts av en återvändsgränd och en mur på Karlsrovägen. Google maps föreslår sedan att man tar sig utan bilen över tågspåret – men där finns ingen övergång.

Att köra tillbaka till Tungelsta och runt på Söderbyvägen, är en omväg på drygt sju kilometer.

– Åkte du 73:an nu? Ingen hittar ju någonsin hit, säger Anki Johansson när hon möter upp utanför huset på Skogsängs byväg.

Hon och maken Mats har bott här i 42 år. När dubbelspåret till Hemfosa blev klart 2017 blev de elva hushållen här av med sin väg över spåret. Man startade en vägförening och har sedan 2018 en ny väg längs med spåret.

"Man ska väl inte behöva gå till media för att få hjälp?", säger Anki Johansson.

Anna Ludvigsson

Kommunen har åkt fel

Men sedan dess har de haft problem leveranser. Paret har sett lastbilar försöka vända på den trånga vägen på andra sidan tågspåret och suttit timmar i telefon med bud som åkt vilse, eller besökare som inte hittat rätt. Till och med kommunen har åkt fel när de ska hit.

– Varenda leverans eller person som ska hit är ju 100 procent säkra på att kartorna stämmer, säger Anki Johansson.

Postnord och blåljuspersonal har dock inte haft svårigheter med att ta sig till området.

Man kör in på Skogsängs byväg från Söderbyvägen.

Anna Ludvigsson

Ingen hittar ju någonsin hit.

Har gjort flera anmälningar

Grannarna har gjort flera felanmälningar till Google genom åren som inte besvarats. Senast fick de beskedet att en myndighet måste göra ändringen. De har varit i kontakt med Lantmäteriet och kommunen utan att få hjälp.

– Vi är vana vid att lösa saker själva här ute, men nu har vi har försökt vädja om hjälp. Jag vill inte tycka illa om våra myndigheter, men jag tycker de ska kunna sträcka ut en hand. Det är oviljan att hjälpa till som är upprörande, säger Anki Johansson.

Där på andra sidan staketet har Anki och Mats Johansson kunnat se lastbilar med leverenser försöka vända.

Anna Ludvigsson

Ska kunna anmäla problem

När Mitt i söker svar på hur de ska gå tillväga hänvisar kommunen till Lantmäteriet, som i sin tur hänvisar till Trafikverket. Efter några dagar svarar Google och ber om en bild på problemet. Men då fungerar plötsligt vägbeskrivningen som den ska.

Enligt Googles kommunikationschef Joakim Larsson sköts inte ändringarna i Sverige och de kan inte se hur ändringen har gjorts. Men privatpersoner själva kunna rapportera fel, som Google måste verifiera för att ändringar ska göras.

Anki Johansson fick beskedet om ändringen av en granne, som plötsligt fått en leverans utan problem. Nu är en av deras många anmälningar till Google markerad grön.

– Det är ju bra, men vi vet fortfarande inte hur det gick till då vi inte fått någon återkoppling. När Stockholm växer och vägar tillkommer bör sådant här ändras automatiskt, säger hon.