Kvinnan och hennes medpassagerare skulle flyga hem från Zanzibar, men hamnade i knipa då Qatar Airways ställde in en flygning från Zanzibar till Doha, där de skulle mellanlanda, på grund av coronapandemin.
För att kunna ta sig hem tvingades de köpa nya flygbiljetter med Ethiopian Airways för 2 700 euro. Qatar Airways ville inte ersätta kvinnan då bolaget erbjudit ombokning på första möjliga flygning från Zanzibar.
Skulle bli fast i Doha
Problemet var att denna flygning skulle ha inneburit att kvinnan och hennes medresenär skulle ha blivit strandsatta i Doha.
Därför handlar det om en ”ersättningsgill skada” menar ARN som slår fast att flygbolaget bör betala för merkostnaden.