Märsta

Hösten 2024 fick en familj i Märsta in råttor i lägenheten, något som Hem och hyra har skrivit om.

– När vi tittade på tv i vardagsrummet en kväll så promenerade en råtta förbi på golvet. Vi har också vaknat på morgonen och sett att det har legat råttbajs och kiss på nattduksbordet, sa en man som bor i hushållet då till tidningen.

Råttorna hade även gnagt på möbler.

Felanmälde många gånger

Familjen anmälde skadedjuren till hyresvärden i oktober 2024.

"Vi vidtog åtgärder så snart vi fick kännedom om situationen" skriver Kenny Salander, fastighetsförvaltare hos hyresvärden Neobo, i ett mejl till Mitt i.

Men råttorna försvann inte – trots skadedjursbekämpning fick hushållet felanmäla ytterliga fem gånger.

Familjen använde också egna fällor för att få bukt med problemet.

"Skadedjursärenden kan ibland ta tid att komma till rätta med, då det kräver uppföljning och förebyggande insatser för att säkerställa att problemet inte återkommer" skriver Kenny Salander.

Hyresvärden har försökt lösa situationen genom att täta lägenheten, för att råttorna inte ska lyckas ta sig in.

18 000 i hyresavdrag

Nu får familjen, som tagit hjälp av Hyresgästföreningen, avdrag på hyran med 30 procent i 7 månaders tid. Det handlar om totalt 18 000 kronor.

– Framförallt är jag glad över att odjuren är borta från lägenheten. Nu håller vi tummarna för att de inte kommer tillbaka, säger mannen i familjen till Hem och hyra.

Tar med oss lärdomar för att kunna agera ännu snabbare och tydligare framöver.

"Hyresgäster har alltid rätt att ta stöd av sin intresseorganisation. I det här fallet har dialogen därefter skett enligt gällande rutiner och vi har följt den överenskommelse som träffats" skriver Kenny Salander.

Ser över rutiner

Nu ska Neobo se över sina rutiner.

"Det gör vi alltid efter sådana här händelser och tar med oss lärdomar för att kunna agera ännu snabbare och tydligare framöver" skriver Kenny Salander.

Råttärenden inomhus är relativt ovanliga menar Katerina Ahlm på Hyresgästföreningen region Stockholm.

– Jag har haft ett liknande ärende i samma område för fem år sedan där en hyresgäst hade råttproblem i lägenheten. Den hyresgästen fick också en nedsättning av hyran med 30 procent i månaden under en tid, säger hon.

Mitt i har vid flera gånger under föregående år rapporterar om råttproblem i Märsta. Både vid Märsta station, en skola och senast i september hade Willys problem med besök av skadedjuret.