"Hela min lön hade använts till dessa köp, vilket har satt mig i en mycket svår ekonomisk situation", skriver en mamma från Haninge i anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

Hennes 11-årige son hade gjort 275 köp på två månader i onlinespel via sitt eget Apple-konto, som han kopplat till mammans betalkort utan att be om lov. Totalt drogs 48 000 kronor.

I en annan anmälan skriver ytterligare en mamma från Haninge att hon blev av med 9500 kronor på liknande sätt, utan att få någon information om köpen i form av mejl, bekräftelse eller kvitto.

De senaste tre åren har föräldrar i landet riktat återbetalningskrav om minst 1,4 miljoner kronor mot spelbolag efter att deras barn gjort köp i onlinespel, rapporterar nyhetsbyrån Siren. Under samma period har totalt över 100 anmälningar gjorts och gäller ofta barn i 5-10 årsåldern som köpt spelvaluta i onlinespel.

Kan inte ingå i avtal

Enligt Victor Magnusson, juridisk rådgivare på Konsumentverket, är huvudregeln att barn under 18 år inte kan ingå i giltiga avtal utan vårdnadshavarens godkännande. De får bara köpa varor och tjänster som godkänts, med vissa undantag.

"Har ens barn köpt något i ett spel eller en app utan vårdnadshavarens godkännande, kan man kontakta företaget och hävda att köpet är ogiltigt och begära återbetalning. Det är företaget som måste bevisa att vårdnadshavaren har godkänt köpet för att kunna kräva betalning. Bevisbördan ligger alltså hos företaget", skriver han till Mitt i.

Att ens barn lånat ens telefon betyder inte att köpet är godkänt. Däremot kan det göra det om man ger barnet får tillgång till betalkort, lämnar ut lösenord eller registrerar kontouppgifter på mobilen eller surfplattan.

Eftersom det är en bedömningsfråga kan man få eventuella tvister prövat av ARN, menar Victor Magnusson.

Victor Magnusson, juridisk rådgivare på Konsumentverket.

Konsumentverket

Behöver inte ge kvitto

Enligt Victor Magnusson behöver inte företag ge kvitto vid köp på distans. Däremot ska man få en orderbekräftelse där det tydligt framgår vad som köpts och hur mycket det kostat.

Han rekommenderar föräldrar att undersöka vilka spel ens barn spelar, hur köpmöjligheten ser ut och om möjligt ställa in att det krävs lösenord för köp.

"Slutligen kan man vara vaksam över var man fyller i kortuppgifter och vilka villkor man som förälder godkänner".