Tvåbarnspappan Abdi Ahmed, Flemingsberg, tycker att det är svårt att få kontakt med sin husläkare.
Stefan Källstigen
De som besökte en vårdcentral eller husläkarmottagning i september 2019 fick besvara en enkät med frågor. Nu har svaren sammanställts och det visar sig vara stora skillnaderna mellan vårdcentralerna i Region Stockholm.
En av de många frågorna var: Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
I Huddinge finns flest nöjda vid Flemingsbergs vårdcentral. 77 procent svarade ja på den frågan.
Fick inte kontakt
Tvåbarnspappan Abdi Ahmed, Flemingsberg, tycker att vårdcentralen är okej. Men han säger att det är svårt att få kontakt med husläkaren.
Sist när han behövde förnya ett recept för lille sonen tog det en vecka att få en telefontid hos doktorn, som sedan ändå inte ringde upp.
Populär doktor
Det kanske inte skulle hända vid Äppelvikens läkarmottagning i Bromma, som ligger i topp sedan flera år. Där svarade 99 procent ja.
– Det handlar om kompetens och engagemang, säger Tommy Söderström, vars fru Ruzena Söderström driver mottagningen sedan 1994.
Kolla din vårdcentral
Sök på vårdcentral eller ort.
Så många är nöjda med den vård de fick. Källa: SKR Nationell patientenkät
77 procent nöjda
De flesta, 77 procent, är nöjda med den vård de fått på sin vårdcentral. Men vid 31 mottagningar i länet är det 63 procent eller färre som anser sig ha fått den vård de behöver.
På Capio vårdcentral i Rågsved är endast 30 procent nöjda.
Svårt infria förväntningar
Eva Lööf är verksamhetschef där. Hon beskriver en vårdcentral där det är lätt att komma fram på telefon, med tolkar tillgängliga även på drop-in, psykoterapeut, diabetessköterska och asylmottagning, bland annat.
Men ”ibland är patientens förväntan på vad man kan få för hjälp på vårdcentralen en annan än vad som är möjligt. Det kan gälla sjukskrivningar, läkemedel med mera” skriver hon i ett mejl till Mitt i.
Det kan också vara så att de fått bära skulden för det laboratorium som fanns i samma lokaler, som ofta hade långa väntetider, tror hon.
Avtal kan ses över
Patientenkäten gör att vårdcentralerna får feedback på sitt arbete. Den kan även användas av patienterna när de tar ställning till vilken vårdcentral de vill välja, menar regionrådet Anna Starbrink (L).
– Den är också ett verktyg för regionens uppföljning med vårdgivarna. Om man ser tecken på att något inte fungerar har vi möjlighet till fördjupad uppföljning av avtalet, säger hon.
21 996 patienter deltog i enkäten, vilket är 38 procent av de tillfrågade. 30 svarande krävs för att en vårdcentrals resultat ska redovisas.
Ingrid Johansson
ingrid.johansson@mitti.se
Här är helhetsintrycket bäst – och sämst
Andel i procent som lämnat positivt omdöme om vårdcentralen som helhet.
Sök på vårdcentral eller ort.
Vid Hälsans vårdcentral i Tensta, Familjeläkarna i Husby och Familjeläkarna i Saltsjöbadens centrum var svaren för få för att räknas med.
siffernotiser
Botkyrka:
62 procent skulle rekommendera Storvretens vårdcentral
Danderyd:
94 procent ansåg att de fick komma till Kvartersakuten Mörby centrum i rimlig tid
Haninge:
55 procent ansåg att de fick komma till Handens vårdcentral i rimlig tid
Huddinge:
48 procent ansåg att de fick komma till Capio vårdcentral i Skogås i rimlig tid
Järfälla:
70 procent skulle rekommendera Jakobsbergs vårdcentral
Lidingö:
89 procent skulle rekommendera Torsviks vårdcentral
Nacka:
99 procent ansåg att de fick komma till Kvarnholmens vårdcentral i rimligt tid
Sollentuna:
97 procent ansåg att de fick komma till Lundens husläkarmottagning i rimlig tid
Solna:
56 procent skulle rekommendera Solna centrum vårdcentral
Sundbyberg:
48 procent skulle rekommendera Helsa i Sundbyberg
Tyresö:
56 procent ansåg att de fick komma till Tyresö husläkarmottagning i tid
Täby:
96 procent skulle rekommendera Roslags Näsby husläkarmottagning
Upplands Väsby:
55 procent skulle rekommendera Capio vårdcentral Väsby
Upplands-Bro:
57 procent ansåg att de fick komma till Capio vårdcentral i Bro i rimlig tid
Vallentuna:
31 procent skulle rekommendera Helsa vårdcentral
Roslagen:
68 procent skulle rekommendera Österåkersdoktorn
Värmdö:
83 procent skulle rekommendera Gustavsbergs vårdcentral
Bromma:
76 procent ansåg att de fick komma till Brommaakuten i rimlig tid
Hässelby-Vällingby:
68 procent ansåg att de fick komma till Hässelby vårdcentral i rimlig tid
Spånga-Tensta:
46 procent ansåg att de fick komma till Tensta vårdcentral i rimlig tid
Rinkeby-Kista:
62 procent ansåg att de fick komma till Capio vårdcentral i Kista i rimlig tid
Hägersten-Liljeholmen:
93 procent ansåg att de fick komma till Liljeholmskajens vårdcentral i rimlig tid
Älvsjö:
65 procent ansåg att de fick komma till Fruängens vårdcentral i rimlig tid
Skärholmen:
55 procent ansåg att de fick komma till Bredängs vårdcentral i rimlig tid
Enskede-Årsta-Vantör:
96 procent ansåg att de fick komma till Stureby vårdcentral i rimlig tid
Farsta:
78 procent ansåg att de fick komma till Sköndals husläkarmottatning i rimlig tid
Kungsholmen:
85 procent ansåg att de fick komma till Kvartersakuten Serafen i rimlig tid
Södermalm:
57 procent ansåg att de fick komma till Helsa vårdcentral i rimlig tid
Östermalm:
48 procent ansåg att de fick komma till Gärdets vårdcentral i rimlig tid
Norrmalm:
86 procent ansåg att de fick komma till Kvartersakuten Matteus i rimlig tid
Tvåbarnspappan Abdi Ahmed, Flemingsberg, tycker att det är svårt att få kontakt med sin husläkare.
Stefan Källstigen
