Den 10 maj infördes de nya gröna SL-korten, som ersätter de blå accesskorten. Och de har haft en strykande åtgång.
– Vi fick en låda med 500 kort. De räckte i två dagar, säger Samir Al-Askri på Pressbyrån i Liljeholmen.
Sedan var de utan i över en vecka. Likadant är det i spärrarna. Slut på gröna kort.
Arga och ledsna
"Resenärerna blir irriterade" säger en spärrvakt. Många har också hört av sig till Mitt i om att de inte kunnat skaffa ett kort.
Samir Al-Askri berättar om besvikna och ledsna kunder.
– Jag har tjatat på SL, ringt och mejlat, och de tycker att vi ska säga till kunderna att de kan använda appen.
Tar slut snabbt
Häromdagen fick han ytterligare en låda. Nu har han bara 200 kort kvar. Samir Al-Askri tycker att SL planerat distributionen av de nya korten dåligt.
– Nu har de sagt att det kommer fler inom två veckor.
Finns på fel ställen
Enligt SL:s presstjänst är det inte bristen på kort som är problemet, utan att de finns på fel ställen.
– Det är 600 000 kort som distribuerats, och 300 000 av dem har hämtats ut, säger presskommunikatör Claes Keisu.
På vissa ställen har efterfrågan har varit mycket stor.
– Takten på efterfrågan har också varit mycket högre än vi räknat med, säger han.
Fördelas om
SL arbetar nu med att inventera var det finns många kort som inte hämtats ut och fördela om dem dit där de går åt. Det handlar om 450 kioskombud och 200 spärrar som ska kollas av.
När det åter finns gröna kort överallt kan han inte säga. Om de tagit slut får man försöka vid någon annan spärr eller kiosk, råder han.
De gröna SL-korten präglas vid en fabrik i Strängnäs och de jobbar för högtryck, enligt Keisu.