Köerna blev till en följetong som blev till ilska som blev till rubriker. Den långa väntan på att få ett pass ledde till och med till politisk debatt. Fortfarande kan väntan bli lång.

– Räkna med två månaders leveranstid, sa polisens kommenderingschef Per Engström till DN nyligen.

”Hjälp oss!”

Det år dock långt ifrån alltid folk rusar och hämtar sina pass när de väl anlänt, något som polisen i Enköping/Håbo nyligen uppmärksammade på Instagram.

”HJÄLP OSS”, skrev man under en bild på pass i rader i en låda och en påminnelse om att hämta ut identitetshandlingarna. ”Vi har överfullt i våra lådor”, skrev man också.

Frida Malmén är gruppchef och ansvarar för receptionen och passhanteringen.

–  Två månader efter att passet kommit hit skickar vi en påminnelse. Sedan ligger det här i ytterligare en månad och efter det så makulerar vi passet om man inte hört av sig, säger hon till Mitt i.

400 pass väntar

Det är inte bara så att polisen vill ha hjälp.

Frida Malmén tycker också att det är synd att ha lagt ner tid och arbete på att fixa ett pass bara för att sedan se det försvinna i intet.

– De har ju betalat för det också. Bara i går var det 14 personer som inte dök upp på sin bokade tid, säger hon.

Exakt hur många pass det handlar om är svårt att säga, men bara i Uppsala finns det 400 pass som inte hämtats ut.

– Vi skickar nya anmodan varje dag. Det är många som kommer och hämtar sina, men det är också många som inte kommer, säger Frida Malmén.